关于外贸业务员开发及跟进客户基本情况调查.docxVIP

关于外贸业务员开发及跟进客户基本情况调查

1、请问您的公司主营什么类型的外贸业务？【填空题】

________________________

2、请问您从事外贸业务工作几年了？【单选题】

○A外贸新手半年左右

○B入行不深1-3年

○C行业人3-5年

○D大师级人物5年以上

3、您都从哪些渠道开发客户资源？【多选题】

□A社交平台如领英，推特，Facebook等

□B国际贸易平台GMC阿里巴巴询盘等

□C展会资源开发

□D谷歌关键字搜索开发

□E公共网站发布产品消息寻找客户

4、您都用什么方式跟进客户？【多选题】

□A邮件跟进

□B电话跟进

□C贸易平台在线回复

□DWhatsappSkypeWechat等聊天工具在线跟踪

5、您多久会发一封邮件跟进客户？【单选题】

○A每天一封甚至更多

○B两三天一封

○C一个礼拜左右跟进一封

○D七天以上跟进一封

○E想起来就发无规律

6、开发客户过程中常常会遇到以下哪些问题？【多选题】

□A找到的客户邮箱不正确或已经无人使用

□B给客户发了大量的邮件大都石沉大海

□C客户只看邮件却从未回复

□D已经有老客户在手基本上不会再主动去开发

7、跟进客户过程中常常会遇见以下哪些问题？【多选题】

□A给客户报完价后就人间蒸发了

□B客户频繁而反复看邮件就是不回复

□C客户主动写邮件给我不用我苦苦追踪

□D客户问的一些非常专业的问题我有些还是回答不上来

□E电话跟进的时候常常听不懂客户的意思所以尽量避免电话联系

8、您觉得作为一个外贸业务员需要具备以下哪些基本素质？【多选题】

□A良好的英语表达能力

□B对自身产品的高度熟悉能力

□C会吹牛

□D面对客户的无回复甚至恶意回复事有一定的抗压抗打击能力

9、您公司都操作什么外贸平台发布产品吸引买家？【多选题】

□ＡＧＭＣ环球资源网

□Ｂ阿里巴巴

□Ｃ中国制造网

□Ｄ官网

□其他

□无

10、您觉得您品牌的产品与同行相比有哪些竞争优势？【单选题】

○Ａ价格比别人低

○Ｂ质量比别人好

○Ｃ售后服务比别人好

○Ｄ没有什么明显优势赢得客户全靠机遇与自己的交流方法