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节日礼品慰问品供货服务工作方案

1、项目实施方案

(1)服务理念及宗旨

自公司成立以来，我们始终坚持“依法经营、信守合同、力创精

品、服务永远”的理念为广大客户服务。如有幸成为本项目的中标供

应商，我公司保证以合理低价的原则，集我公司多年来在售前、售后

服务方面积累的丰富的经验，以及科学的管理、先进的技术和完善的

管理制度和配送设备，为XXXXXX提供优质的产品。

我们的宗旨：诚信为本，质量第一；

我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧；

我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心、舒心；

我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧；

(2)承接本项目的优势

①产品供货能力

为提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质

量，以用户满意为宗旨”的精神，保证以“最优惠的价格、最周到的

服务、最可靠的产品质量”按时完成供货任务并履行售后服务义务。

我公司对多家供应商保持长期稳定的合作关系，有能力供应本项目所

采购的各类产品。

②运营能力

a.人力资源：本公司人力资源充足，采购人员可以随时调配，

确

保本项目所需产品采购到位。

b.运输调度：我公司拥有专业配送车辆，可随时对XXXXXX所需

产品进行配送。

c.相关管理措施：我公司采用金字塔式管理，有专门的配送人员、

技术人员以及采购人员，可以根据XXXXXX要求配送合格产品，并到

客户处走访和了解产品的使用情况。

③财务能力

我公司财务状况良好，本项目所需流动资金全部来自本公司银行

存款、现金及票据，资金充足，完全有能力承担本项目所需资金周转。

④质量保证

产品质量方面，我公司为XXXXXX提供的产品均是由正规厂家生

产的产品，质量有保证。

⑤在价格方面，我公司秉持微利经营、最大程度让利于客户的

原则，对产品实行集中采购，在采购价格上获得更大优势，为

XXXXXX节约成本。

2、产品质量保证措施

(1)产品质量承诺

我公司严格遵循ISO91质量保证体系的规定，并一贯秉承质量第

一、服务第一的理念，从合同评审、产品采购、产品验收等方面，层

层把关，层层有记录，确保产品的质量控制环节记录具有可追溯性，

决不把不合格的产品配送给用户单位，做到每件产品都1%合格，在未

来的合作过程中，我公司将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后

服务让用户单位感到物有所值。我公司对提供给XXXXXX的产品的质

量承诺如下：

①我公司保证我方所供货物是全新的、未使用的，完全符合国家、

行业及地区现行相关规范和标准的正品；我公司保证货物在寿命期内

正常使用和保养条件下，具有满意的性能。我公司对由于产品质量缺

陷以及我公司自身的原因而发生的任何产品使用问题负责，费用由我

公司承担。

②我公司拟为用户单位提供的产品是经国家权威机构认定的、有

合格出厂证明的、可以在市场经销流通的优质产品。我公司严格按投

标时所承诺的内容进行服务。供货时，我公司将提供产品合格证、产

品使用说明书等相关证明材料。

③在产品质保期内出现质量问题的，我公司承诺包退、包换、包

赔，保证兑现产品“三包”服务规定，产品在“三包”服务期内，确

属产品质量问题的，我公司承诺严格履行合同中规定的义务。

④在货物验收后的质量保证期内，我公司承诺对产品的所有质量

问题负全责，因质量问题所产生的故障、事故、人身损害、经济损失

等责任均由我公司承担，由此产生的费用也由我公司承担，此外，还

承担相应的法律责任。

（2）产品质量管理

1）产品标准管理

①我公司承诺我司所供应的产品质量符合国家相关规定的各项

标准。

②产品的质量特征表现明显，绝对保证性能可靠，安全稳定有

效。

③我公司确保所供产品新鲜，不提供过期产品或假冒伪劣产品。

2）各级质量责任制

①质量管理实行三级检验负责制，一是主管领导的责任，二是质

检员责任，三是保管员责任，分工明确，各负其责。

②质检部门对本企业经营的全部设备进行质量验收、检查并负责

监督产品的技术标准及进货合同有关的质量条款执行情况。

③质量主管领导定期召开质量分析会，质检员定期对在库商品复

查，保管员应经常自检自查，发现问题