电信文化诊断项目计划书.pptVIP

中国电信文化诊疗项目计划书和君创业研究咨询企业-9-4电信文化诊断项目计划书第1页

目录一、整体思绪1、我们对普通文化项目标了解2.我们对中国电信当前面临文化问题了解二、项目目标及达成目标方法三、访谈提要四、调查问卷五、工作计划安排六、项目组组员电信文化诊断项目计划书第2页

一、整体思绪我们对文化普通了解：1、文化定义：文化是存在于一个企业中（包含企业整体和员工）中主流理念与行为方式。文化有先进和落后之分。凡是能够促进企业竞争力提升文化被称为先进文化，不然就是落后文化。2.文化建设：一个发觉、定位和提倡能够使企业竞争力提升理念和行为管理活动。电信文化诊断项目计划书第3页

3、文化从来是功利，有用文化就是好或者优异，有害文化是不好或者落后文化。4.企业文化优劣标准：符合企业竞争力提升要求文化就是优异文化。电信文化诊断项目计划书第4页

文化建设流程再提炼和定位全方面推广文化再评定评定文化优劣确认企业竞争力起源将现有文化与竞争力要求对比确认文化缺口确认推广新文化电信文化诊断项目计划书第5页

企业竞争力起源企业竞争力起源制度竞争力资源竞争力产品或服务竞争力管理团体竞争力权力结构竞争力股权结构竞争力产品未来竞争力现有管理团队竞争力后备管理团队竞争力人力资源竞争力资本资源竞争力品牌资源竞争力政府资源竞争力目前行业竞争力目前产品竞争力行业未来竞争力动力机制竞争力电信文化诊断项目计划书第6页

文化细分1,在制度竞争力方面观念与行为（1）在股权结构方面观念与行为（2）在动力结构方面观念与行为（3）在权力结构方面观念与行为2,在产品和服务竞争力方面观念与行为（1）在对待行业方面观念与行为（2）在对待产品方面观念和行为（3）在对待竞争方式（生产方式与市场方式等）观念和行为3,在管理团体竞争力方面观念与行为（1）对待管理团体领导方式上观念和行为（2）在对待未来团体产生方式上观念和行为4,在资源竞争力方面观念与行为（1）在对待人力资源使用上观念和行为（2）在对待资本资源使用上观念和行为电信文化诊断项目计划书第7页

文化调查四个角度确认过去和现在观念那些符合竞争力,那些不符合竞争力提升确认过去和现在观念那些符合竞争力,那些不符合竞争力提升确认过去和现在观念那些符合竞争力,那些不符合竞争力提升确认过去和现在观念那些符合竞争力,那些不符合竞争力提升电信文化诊断项目计划书第8页

中国电信在提升竞争力方面面临主要问题1，中国电信总战略目标五年成为世界级电信营运商2，细化战略和建立一个支撑体系是当务之急战略细化:详细目标/目标在时间和部门之间分解/战略支撑:组织支撑/绩效管理支撑/文化支撑3，文化是支撑体系中一个主要方面电信文化诊断项目计划书第9页

中国电信：文化为何？战略目标:五年内成为世界级电信运行商目标支撑组织支撑文化支撑我们需要什么样理念和行为电信文化诊断项目计划书第10页

中国电信:新战略所面临重大问题及其文化要求文化要素为了抵达五年成为世界级电信营运商目标，中国电信应该关注重大问题需要理念（列举）需要行为准则（列举）股权怎样经过上市来使股权结构多元化和合理化；怎样处理个人利益与资本利益关系尊重资本权益和意志；股权多元化有利于中国电信企业竞争力提升。不占资本廉价；尽可能为资本增值做出贡献；支持企业增值资本一切活动；支持资本多元化一切活动电信文化诊断项目计划书第11页

中国电信:新战略所面临重大问题及其文化要求文化要素为了抵达五年成为世界级电信营运商目标，中国电信应该关注重大问题需要理念（列举）需要行为准则（列举）动力重新构架各级经理人收入分配制度，创造一个良好动力机制；怎样改进激励机制，使中国电信企业经理人收入含有外部竞争力从而确保中国电信企业经理人含有一流水准？高层领导凭贡献多拿是正当；对经理人支付含有竞争力工资是吸引和留住优异经理人主要伎俩；应该接收基于贡献差异收入差异；接收企业对高层人员收入分配安排；电信文化诊断项目计划书第12页

中国电信:新战略所面临重大问题及其文化要求文化要素为了抵达五年成为世界级电信营运商目标，中国电信应该关注重大问题需要理念（列举）需要行为准则（列举）权力处理好总企业与各省二级企业之间权力分配；处理好部门（尤其是直接客户部门和支撑部门）之间权力分配关系；好权力安排是企业提升竞争力必要伎俩。很多企业失败于企业不合理权力安排；企业竞争力权力安排应该有利于提升企业绩效；权力安排应该随情况改变而调整；不为个人利益寻求权力；不用权力为个人谋利益；服从企业权力安排；电信文化诊断项目计划书第13页

中国电信:新战略所面临重大问题及其文化要求文化要素为了抵达五年成为世界级电信营运商目标，中国电信应该关注重大问题需要理念（列举）需要行为准则（列举