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网上开店研究：新手开店怎样提升销售业绩

在互联网这么发达，这么便利的条件下，越来越多的人开始做起电子商务。

电子商务说得有点大，那往小说就是网赚，开网店。

现在开个网店非常容易，注册个帐号，上传一张身份证照片实名认证，就可以开店了。

那怎样能开起来?怎样能有生意成交?就不是传身份证那样简单了。只看到人家说开网店月赚

过万，却没看到他背后付出的辛苦努力，但是没看到不等于不存在。天下没有免费的午餐，

还是要脚踏实地做事。

开好网店有几点非常必要

一、优质货源

优质货源是大前提，从几方面去考虑。单拿服装来说(因为笔者是做男装的)：

第一，款式是不是新颖?个性?是不是让你看了第一眼会说这衣服我想要。如果连你自己

都吸引不了，相信你也没自信去吸引更多人。

第二，款式可以了，看他是不是在网上已经泛滥成灾。即使这衣服特别好，很好卖，但

是一搜索一百多页，不计其数个店家都在卖。可选中你的幸运指数有多少?

第三，商品的更新周期长短。

橱窗里长时间摆放同样的商品必定令人乏味。相反那种快时尚会套牢顾客，顾客发现你

这里款式不错，而且一星期一个大更新，他一定会时时刻刻来关注你。很怕错过一次新款上

市错过喜欢的衣服，很怕这次看到了没买，过两天没货了又更新了。新款的周期短会带动顾

客的购买欲望。

这里质量不做说明，本人是把高质量放在第一。每个人出发点不同，低质量也有低价格

的优势，自己衡量把握。

二、网店装修

有人觉得没赚钱就买旺铺有点浪费，个人觉得这个很必要，相信淘宝也不会做无用的东

西出来。现实中很明显，一个好的门面漂亮的装修是会吸引大量顾客上门的。网络也如此，

一个精心装饰过的店铺，可以让顾客看出你的用心和做事的态度。直观的让顾客了解你是位

有心的店主，这不是最划算的宣传吗?赏心悦目的店铺也会让顾客愿意停下脚步多看一会，

这多看一会也许就看出交易来了。

三、人气——宣传

货源也找好了，店铺也漂亮了，没人来看白搭了。人气不是守株待兔得来的，要主动去

宣传。比如，没事多逛逛各大论坛，发发贴宣传一下。方法其实都简单，不要闲麻烦，不要

抱怨。你在讲话时周围人不一定都在听，更何况不讲话呢?没人会知道你的存在。要主动出

击，宣传自己。告知你的朋友自己开网店了，相信一传十十传百的力量。

当然也不是乱宣传，要对症下药，方能药到病除。首先要了解自己的产品面向哪些客户

群体，针对这些客户进行宣传推广。当找到了对的客户或是潜在客户时，客户关怀很重要。

可以在一些节日、顾客生日等特别的日子，发短信问候一下。发一次两次十次都很容易，一

百次呢?你能做到始终如一吗?人们总是想学习一些销售技巧，和客户沟通怎么能用技巧呢?

真正的技巧就是没有技巧，靠的是真诚。人都是可被感化的动物，坚持下去，相信你的真诚

会打动每一个客户，那时还怕没有成交量吗?

四、专业素质

当顾客来了，高兴之余你是否顿时手忙脚乱?紧张不安?甚至连打字都出错?甚至简单的

操作都一片混乱?突然的压力来源于你的不自信，不自信又来源于不专业，平时多补充能量。

腹有诗书气自华，就是这个道理。不要等顾客问起服装是什么材料做的，才想到去搜索研究

面料辅料。顾客也喜欢和专业人士交流，专业化的语言介绍自己的商品，会让人觉得是种享

受，是最短时间取得顾客信任的好方法。你的不专业是导致顾客离你而去的最直接原因。

五、优质服务

在信息如此发达，商品价格透明化的今天。怎样取胜?靠服务。同样的商品，同样的质

量，同样的价格，哪买都一样为什么选择你?因为你有好的服务，令顾客舒心的态度。好的

服务态度是会让人放松价格尺度的。同样的物流，富奎要比别人高几倍的价格，为什么还会

有那么多忠实客户去发货?因为服务好，发货快，顾客心理得到一种安全保障，所以愿意多

花钱买这个服务。好的服务不是说话客气那么简单，还是要具备良好的专业素质，导购知识，

现在再不是那个单凭伶牙俐齿，把商品吹嘘的天花乱坠就能取胜的时代了。商品市场化，价

格透明化，只有专业令人信服。

六、加减法则

80%的业绩来自于20%的客户，这其中又有80%来自老客户的重复购买和推荐，和20%

新客户的开发。刚开始没有客户，所以要多做加法，暂时还没资本去减。当积累了一定量的

客户，适时做个客户清单。你会分辨出哪些是优质客户必须要保留并常联系的，有新款推出

一定要第一时间通知到。还有一部分不好的客户，要做减法进行删除。减掉了一部分，就要

再开发新客户补充进来，这样加加减减，使得