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人员培训的问题及对策

人员培训的问题及对策

企业若想在激烈的竞争中求得生存与发展，除了持续不断地进行

经营结构的更新改善外，不断进行人力资源开发，重视员工培训是企业保

持良性运营的重要方针之一。员工培训是有效地增进员工知识技能和能力，

更大程度地实现员工的自身价值,提高员工满意度,增强对组织的归属感

和责任感,为企业打造核心竞争力的重要手段。

一、企业进行员工培训的重要性

员工培训给企业带来的好处是多方面的，培训的根本目的就是要受训

者在知识、技能、态度方面有明显的提高和改善，增强工作能力和工作效

率，从而使企业获得明显的经济效益。

1、可以使新员工尽快地适应其工作岗位。

研究发现，新员工在刚到企业的一个过渡期内(通常是三个月到半年)，

将会依自己对企业的感受和评价来选择自己如何表现，决定自己是要在公

司里谋发展还是将其作为跳板。定向培训可以尽快地消除新员工的种种担

心和疑虑，让他们全面而客观的了解其工作环境、企业气氛及新工作所需

要的知识与技能。

2、可以提高和改善员工绩效。

人的知识与技能的提高对于经济发展有着重大价值。员工个人拥有更

多的知识和技能，就能够承担更多的工作和更大的责任。通过培训，可以

提高员工的工作绩效。经过培训的员工往往可以掌握正确的工作方法，纠

正错误或不良的工作方法，其直接效果必然是促进工作质量和生产效率的

提高，与此同时，各种损耗可以得到有效的降低。此外，还能减少事故的

发生。

3、员工培训是提升员工技巧、能力水准的有效道路。

员工培训的一个重要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和

专业能力的请求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断

地进步，参加更高层次的技巧升级和职务提升等方面的培训，使各自的专

业知识、技巧能力达到岗位规范的高一层标准，以适应岗位的需要。员工

培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效道路。

4、员工培训是勉励员工工作积极性的重要措施。

员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的勉励方法，

例如：组织工作突出的职工去参观先进企业，勉励职工利用业余时间进修

予以报销费用等。据有关调查，进修培训是许多职工重视的一个条件，因

为金钱对于技术、知识型员工的勉励是暂时的，一段时间可以，长时间不

行，他们更重视的是通过工作得到更好的发展和进步。

二、企业员工培训中普遍存在的问题

企业适时地对员工进行培训很有必要，培训要达到理想的效果，必须

有科学的安排和有力的措施。不少企业管理者在进行员工培训过程中陷入

了种种误区。

1.没有健全而系统的培训机构。

企业培训体系不完整，没有专门的培训部门，甚至没有专门的培训教

室和培训器材，培训工作大多由企业一个部门自行组织和安排。在制度上，

企业虽有培训制度，但大都不完善，企业都是重形式，轻考核，缺乏健全

完善的培训效果评估体系，仅仅把培训当做是一项任务，任务完成就好，

没有及时地做出培训报告，培训过程总结，并针对问题提出改进措施。以

至于受训者在业务上有哪些改进和提高，程度如何，今后的培训需要怎么

改进，对这些问题的回答管理者总是略显底气不足。很多企业的员工培训

都是在走形式，导致了企业的根本问题往往得不到解决，跟不上市场的步

伐，常处于被动的地位，从而影响企业竞争力的提升。

2.培训前缺乏科学细致的需求分析。

大部分企业把培训当做“特效药”，哪里有问题就培训哪里，培训工

作既没有计划，也没有形成良好的制度和规范。这种哪疼治哪儿的做法使

企业的培训工作既没有整体性，也没有连续性。而且员工可能会在培训过

程中重复学习自己已经掌握的技能，使员工产生一种培训可有可无，培训

没有效果是在浪费时间的感觉，学不到工作中急需的技能和知识。这无疑

违背了培训管理者的初衷。

3.培训方法单一。在实施培训过程中，对于大部分企业员工的培训方

式还是以效率较低的课堂教学、知识传授为主，甚至部门培训大都是“传、

帮、带”的师徒模式，忽视了运用多样化的培训手段，培训技术的创新能

力不足。不注重调动受训员工的积极性，没有从成人学习的特点和企业工

作的实际需要出发。

4.提高培训人员的素质。企业要做好培训工作,首先应该对培训者进

行培训,即培训培训者。培训培训者不仅仅限于专业培训人员,因为在许多

公司中,管理人员每年都要花费一定的时间来培训自己的`下属