知识距离、协同能力与企业数字化转型绩效基于浙江中小企业的多案例研究.pdfVIP

2021年第3期江西财经大学学报NO．3，2021

总第135期JOURNALOFJIANGXIUNIVERSITYOFFINANCEANDECONOMICSSerialNO．135

知识距离、协同能力与企业数字化转型绩效

———基于浙江中小企业的多案例研究

胡青1，徐梦周1，程杨2

（1.中共浙江省委党校工商管理教研部，浙江杭州311121；2.丹麦奥尔堡大学材料与制造系，丹麦奥尔堡DK-9220）

摘要：数字技术向各行业的融合渗透，推动越来越多的企业开启数字化转型之路。与大型

企业相比，中小企业往往缺乏数字技术、知识等资源，需要专业服务机构的协助来推进数字化转

型。基于协同能力视角，对浙江中小企业数字化转型项目进行了探索性多案例研究。研究发现，中

小企业与专业服务机构间知识距离过大会对数字化转型绩效产生负向影响，中小企业与专业服务机

构间有效的协同可缓解知识距离对数字化转型绩效的负向影响。研究结论为中小企业通过提升协同

能力，缩小与专业服务机构的知识距离，进而提升数字化转型绩效的实践提供了有益参考。

关键词：数字化转型；协同能力；中小企业；知识距离

中图分类号：F273.1文献标识码：A文章编号：1008－2972(2021)03－0029－14

DOI:10.13676/36-1224/f.2021.03.004

一、引言

数字经济的蓬勃发展，为传统企业的转型升级带来新的机遇。越来越多的传统企业利用数字技术

对自身业务模式和组织管理进行改造，进而提升生产运营的效率、促进产品和服务的创新。中国信息

通信院的统计数据显示，2019年我国数字经济增加值规模达到35.8万亿元，占GDP比重达到

36.2%，其中，产业数字化增加值约为28.8万亿元，占GDP比重为29.0%。作为产业数字化转型的主

[1]

战场，中小企业在转型中往往面临数字技术、知识、人才等资源匮乏的困境（Annosi等，2019）。从

实践来看，阿里巴巴、海尔等平台型组织以及奇点云、秒优、麦盟等专业咨询机构凭借自身在新技

术、知识以及行业经验等方面的优势，为中小企业提供数字技术改造、智能运营辅导、商业模式优化

等技术和管理咨询服务，成为中小企业学习数字化技术和知识的重要外部资源。2020年4月，国家

发展改革委、中央网信办印发的《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》也将

“鼓励各类平台、开源社区、第三方机构面向广大中小微企业提供数字化转型所需的开发工具及公共

性服务”作为主要工作方向。

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收稿日期：2020-06-25修返日期：2020-09-26

基金项目：浙江省哲学社会科学规划课题青年课题“平台数字化治理驱动生态共生发展的机制与对策研究”（21NDQN203YB）

作者简介：胡青（通讯作者），中共浙江省委党校讲师，博士，主要从事创新管理与知识管理研究，联系方式

huqing0402@163.com；徐梦周，中共浙江省委党校教授，博士，主要从事数字经济与管理研究；程杨，丹麦