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交通运输政府网站发展策略研究

贾小利

（交通运输部科学研究院，北京100029）

摘 要：国务院办公厅相继印发《政府网站发展指引》《政府网站与政务新媒体检查指标》和《政府网站与政务新媒体监管工作

年度考核指标》等文件，加强政府网站管理，引领各级政府网站创新发展，深入推进互联网政务信息数据和便民服务平台建设，提升

政府网上服务能力。基于此，对交通运输政府网站进行调研，分析发展现状与存在的问题，并提出优化策略。

关键词：政府网站；信息公开；策略研究

中图分类号：F517.12文献标识码：A文章编号：1671-2064（2024）04-0144-03

0引言按照绩效评估结果，浙江省交通运输厅、四川省交通

为进一步加强政府网站管理，引领各级政府网站创新运输厅、福建省交通运输厅、湖北省交通运输厅和深圳海

发展，深入推进互联网政务信息数据和便民服务平台建事局、连云港海事局、山东海事局等政府网站总体建设和

设，提升政府网上服务能力，按照党中央、国务院关于服务水平较高。

全面推进政务公开和“互联网+政务服务”的要求，各地2网站建设总体成效及存在的问题

区、各部门应制定本地区、本部门政府网站管理办法，规2.1地方交通运输主管部门网站

范网站域名，严格开办流程，加强监管考核，推进资源集2.1.1建设成效

约，实现政府网站有序健康发展[1]。2022年，地方交通运输主管部门网站建设水平较上年

交通运输政府网站不断加强日常管理和常态化监管工有所提高。政府信息公开方面，多数网站法定主动公开内

作，网站信息公开、在线办事、政民互动等服务得到进一步容较为规范，基本涵盖《中华人民共和国政府信息公开条

提升。为进一步摸清行业政府网站建设情况、发展现状，例》要求主动公开的内容，且栏目设置的规范性和内容更

查找其中存在的问题，加强监管考核，对2022年交通运输新的及时性符合有关文件要求；基本可以及时发布行业统

政府网站进行评估，提出对策与建议[2]。计数据、政策文件及解读，内容较翔实。办事服务方面，

评估指标依据国务院办公厅《政府网站发展指引》依托上级政务服务平台提供规范化、实用化的办事服务，

《政府网站与政务新媒体检查指标》和《政府网站与政务部分网站提供了道路运输从业人员资格认可、网络预约出

新媒体监管工作年度考核指标》等文件制定，扣分项包含租汽车经营许可等办理量大、覆盖面广的跨层级重点服务

政府信息公开、解读回应、便民服务、互动交流、功能设事项，进一步提升网上办事的便利性和普惠性。互动交

计五个一级指标，加分项包含数据开放、解读回应、办事流方面，在线访谈、网上征集调查等活动数量和内容质量

服务、互动交流、功能设计和创新发展六个一级指标，从不断提升，网站智能搜索和移动自适应等功能也在不断优

多个维度评估考察政府网站的总体建设和服务水平[3]。化，切实提升了网民获取信息和服务的体验效果如图1、图

1行业网站建设基本情况2所示。

2022年，交通运输政府网站整体保持较高水平。60%2.1.2建设中存在的问题

的地方交通运输主管部门网站评估成绩优秀，78%的网站（1）政府信息公开质量、政策解读力度还需进一步

较上年有明显改进，65%的直属机构网站评估成绩优秀。

整体来看，交通运输网站政府信息公开栏目时效性持续增

强，重点领域信息公开不断深化，多形式解