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运维平台可观测与数字孪生的落地实践
刘晓辉
运维开发团队负责人
01关于应用运维的问题与思考
目
目录
02可观测监控
03数字孪生
04未来展望
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GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站
01关于应用运维的问题与思考
GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站
运维痛点
系统复杂度高需要支持主机，
系统复杂度高
需要支持主机，
SOA，微服务等多元环境
需要展示的数据种类多
需要采集的数据对象多
安全要求高担负民航运行生命线
安全要求高
担负民航运行生命线生产安全责任重
用户群体多元且权限划分细致
数据质量参差不齐
软件多，交易链路
复杂自动化要求高
复杂
降本增效
需要及时精确的数据获取
需要快速精准的故
障处置
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应用运维的主要工作
运维工作与应用场景
监控规则设置监控工具优化
应急演练
系统应急恢复数据补偿
运维需求分析运维工具开发
监控报警应用变更
例行维护应急处置
问题排查处理
容量规划
运维设计开发
变更准备变更实施结果检查
故障原因排查容量评估
系统实施
运维反馈改进运维知识输出
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运维平台建设路径
平台化（Platformization）特征指标：平台化率手工化（
平台化（Platformization）特征指标：平台化率
建立统一的运维平台来
集中管理运维任务，实现部分流程的标准化和
集中管理运维任务，实现部分流程的标准化和规范化。
执行，包括监控、配置、
故障排查
自动化（Automation）特征指标：工具化率利用脚本、工具和自动
自动化（Automation）特征指标：工具化率
利用脚本、工具和自动化软件来执行重复性的运维任务，减少人工干预。
应用人工智能、机器学习等技术，使运维平台能够自我优化、预测故障和自动解决问题
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GOPS全球运维大会暨XOps技术创新峰会2024·北京站
运维平台整体架构方案
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运维平台整体架构方案
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02可观测监控
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监控整体架构方案
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监控三要素的能力对可观测能力的支持-日志和指标
日志
指标
集中存储搜索与分析
仪表盘趋势分析
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基于审计日志的调用链路分析
审计日志是开发规范中必须要打印的日志，在程序入口和出口分别打印，包括唯一ID，进出目的，错误响应，系统耗时等内容
?全局唯一的GlobalID
?控制头?扩展区?内容区
处理架构
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