基于SWOT和PDCA的Total-IVD诊断试剂采购管理平台案例.pptx

降成本，提效率，保合规——“诊断试剂采购管理平台”的建设与应用基于SWOT和PDCA的Total-IVD诊断试剂采购管理平台案例

诊断试剂长期面临试剂更新快、种类多，资质复杂，供应商集中度低、市场透明度低等问题，医院管理难度大。北京大学第三医院综合使用PDCA质量控制方法、SWOT分析等多种管理工具，基于试剂管理知识库、相关政策法规以及多年运营经验，开发应用“Total-IVD诊断试剂采购管理平台”。通过该平台的上线及实际运行，统筹全院15个一级临床科室、多个管理处室，从招标采购、资质管理、订单审核、物流跟踪、预算管理、报销审核、统计监控等方面进行诊断试剂在院采购使用的全生命周期信息化管控。项目实施两年来，在降成本、提效率、保合规三方面取得进展：①管理成本和采购成本双降低，仅设1人专职负责试剂采购管理，即可完成采购审核、对账、结算、资质管理等工作；当年降低采购成本5%，第二年降低16%。②提效率，优化院内试剂结构，试剂数量减少58%，供应商减少32%，品牌减少38%。③招标、采购、管理、报销动态监控，合规管理，招标遴选实现高效合规，管控水平精确到单品、订单、最末级科室，实现即时动态预算管理，优化报销流程。本平台及配套的运营管理体系，已推广至3家兄弟三甲医院，取得良好效果，并在本次疫情中发挥重要作用。案例简介

01背景问题目标SWOT分析利用PDCA管理工具建设应用试剂平台案例效果创新性、案例价值背景问题目标

体外诊断试剂作为非直接收费产品，是检验项目的成本核心，也是医院运营成本的重要组成部分，其采购数量及金额快速增加。以我院为例，试剂采购金额占医院总医疗收入占比逐年递增，至2019年已经达到5%。立项背景1体外诊断试剂用量逐年快速增长并直接影响医院运营成本

传统试剂管理方式已经不适应新的发展趋势合规要求高→试剂资质管理繁琐，品种多、证件更新快，我院2017年平均每个工作日需处理80个资质，难以实时更新、动态监管，存在管理合规风险。管理成本高→2018年前我院纯手工方式进行试剂管理，涉及15个一级科室、30多个二级科室。覆盖从招标采购、资质管理、订单审核、物流跟踪、预算管理、报销审核、统计监控等全流程，试剂管理所需的时间成本、人力成本及复杂流程自身产生的制度性成本等均较高，易出错、管理难度大。采购成本高→如何能既满足临床使用科室试剂需求，又最大限度地降低库存量，避免试剂过多地积压而造成的过期与浪费，同时减少医院资金的占用和资源损失，尚需管理模式创新。背景、问题1

传统试剂管理方式已经不适应新的发展趋势采购量迅速增加→体外诊断试剂用量逐年快速增长并直接影响医院运营成本。试剂管理“三高”→传统试剂管理方式已经不适应新的发展趋势，合规要求高，管理成本高，采购成本高改变管理方式→“互联网+”试剂采购管理体系或可合规、提效、降本背景、问题1

立项目标开发适用于医疗机构的“诊断试剂采购管理平台”，具备招标遴选、资质审核、采购监控、订单跟踪、预算管理、财务结算、目录调整等功能。构建与平台配套的可快速复制的试剂管理体系，实现试剂全程信息化闭环管理，保障医院试剂采购供应合规，有效控制试剂的采购预算，降低医院试剂管理的各方面成本，减少管理风险，提升医院整体运营效率。1

SWOT分析02背景问题目标SWOT分析利用PDCA管理工具建设应用试剂平台案例效果创新性、案例价值

SWOT分析2S优势我院设立试剂招标委员会北京市第一家试剂招标的医院试剂管理相对规范信息中心大力支持开发商有大型药品平台开发经验自行建设平台，更适合我院流程和需求W劣势试剂种类繁多、供应商多、品牌多试剂资质管理复杂，更新快不能进行即时动态的预算管理手工管理难度大T威胁网络安全风险O机遇政府有规范管理的要求医院有管理的要求行业引领作用

SWOT分析2进攻策略调整策略建设应用试剂采购管理平台梳理各科室试剂品种和供应商资质各科室分期分批上线试剂使用平台采购优化试剂报销审核流程资质文档数字化管理实现到期预警功能防守策略生存策略试剂采购规范化信息化管理简化工作流程确保实际的使用规范基于SWOT制定管理策略基于SWOT分析，得出明确的结论——建设应用试剂采购管理平台、及其配套管理体系，是解决原有试剂诸多问题的最佳策略。

背景问题目标SWOT分析利用PDCA管理工具建设应用试剂平台案例效果创新性、案例价值利用PDCA管理工具建设应用试剂平台03

Plan原因分析3资质资质复杂更新快手工管理缺乏预警手段代理层级复杂试剂管理效率低新品汇总复杂遴选评审效率低谈判缺乏客观参考品牌品牌复杂品牌、供应商、科室关系复杂外企子公司多品牌统计难专职管理人员少科室多流程不同缺乏监管措施管理难以动态控制预算

Plan制定对策序号原因对策责任部门1产品关系复杂彻底梳理采