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养老院老人意外事故处理制度

**养老院老人意外事故处理制度**

**一、目的和原则**

1.目的：

本制度旨在规范养老院老人意外事故的处理流程，确保事故发生后能够迅速、有效地进行处置，减少事故带来的损害，保障老人的人身安全和合法权益。

2.原则：

-安全第一：保障老人的生命安全为首要原则。

-快速响应：确保事故发生后能立即启动应急处理程序。

-严格保密：对事故原因和个人信息严格保密。

-客观公正：处理事故应客观公正，不偏袒任何一方。

**二、适用范围**

本制度适用于养老院内发生的所有意外事故，包括但不限于跌倒、坠床、火灾、食物中毒、医疗事故等。

**三、责任分工**

1.老人意外事故处理小组：

-组长：由养老院院长担任，负责统筹协调事故处理工作。

-成员：包括医务室负责人、护理部负责人、安全管理员等。

2.各部门职责：

-医务室：负责对受伤老人进行初步急救，并协助转移至医院。

-护理部：负责事故现场的处理，保护现场，记录相关信息。

-安全管理员：负责事故的调查和处理，撰写事故报告。

-人力资源部：负责事故责任人的处理。

-保卫部：负责协助事故现场的维护和秩序。

**四、处理流程**

1.事故发生：

-发现老人意外事故，立即报告处理小组组长。

-处理小组组长立即组织人员进行现场处置。

2.初步处置：

-医务室进行初步急救，必要时拨打急救电话。

-护理部保护现场，记录事故发生时间、地点、经过、老人情况等。

3.报告制度：

-处理小组组长在事故发生后1小时内向院长报告。

-安全管理员在24小时内完成事故报告。

4.调查处理：

-处理小组组长组织调查，查明事故原因。

-对责任人员进行相应处理。

5.后续处理：

-对受伤老人进行跟踪治疗。

-对事故进行总结，提出改进措施。

**五、内部评审与反馈**

1.内部评审：

-处理小组提交初稿，由相关部门进行评审。

-评审内容包括制度合理性、可操作性等。

2.反馈与修改：

-根据评审意见，对制度进行修改完善。

**六、实施与培训**

1.实施计划：

-制定详细的实施计划，包括宣传、培训、检查等环节。

2.培训方案：

-对全体员工进行制度培训，提高事故处理能力。

**七、定期审查与更新**

1.定期审查：

-每年对制度进行一次审查，确保其有效性和适用性。

2.优化更新：

-根据实际情况和内外部环境变化，及时对制度进行优化更新。

**八、附则**

本制度由养老院负责解释，自发布之日起实施。