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电梯销售工作总结

篇一：电梯销售总结

一。本年度工作总结

个人工作总结

XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工

作，也有了一点收获，临近年终，我感

觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教

训，提高自己，以至于把工作做的更好，自

己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一

年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场

部，在没有负责市场部工作以前，我是没有

*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏

*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融

入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边

学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售

和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北

京总公司几位领导和其他有经验的同事，一

起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究

针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积

累市场经验，现在对*******市场有了一个

大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对

客户所提到的各种问题，准确的把握客户

的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信

任。所以经过大半年的努力，也取得了几

个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程

度，对市场的认识也有一个比较透明的掌

握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的

能力，业务水平都比以前有了一个较大幅

度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，

现在可以拿出一个比较完整的方案应付一

些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问

题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户

解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决

问题的方法。在与客户的沟通过程中，过

分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好，感觉自己还停留在

一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导

力度不够，影响市场部的销售业绩。

二．部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努

力，使我们公司的产品知名度在河南市场上

渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品

质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵

的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做

的比较好的方面，但在其他方面在工作中

我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司XX年总的销售情况：

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从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可

以说是销售做的十分的失败。在河南市场

上，*******产品品牌众多，******天星由于比较早的

进入河南市场，*******产品价格混乱，这对于

我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法

也有很大的问题，主要表现在

1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年

四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在

有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的

概括为*******个，八个月*******天的时间，总

体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从

上面的数字上看我们基本的访问客户工作没

有做好。

2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，

不能把我们公司产品的情况十分清晰的传

达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的

某项建议不能做出迅速的反应。