物业清洁服务定制版承包协议2024版.docx

物业清洁服务定制版承包协议2024版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1物业清洁范围

1.1.1室内清洁

1.1.2室外清洁

1.1.3公共区域清洁

1.2清洁频率

1.3清洁设备及用品

2.服务时间

2.1服务开始时间

2.2服务结束时间

2.3特殊事件处理

3.服务标准

3.1清洁质量标准

3.2服务响应时间

3.3客户反馈处理

4.服务费用

4.1服务费用计算

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务团队

5.1服务人员资质

5.2服务人员培训

5.3服务人员管理

6.保险及责任

6.1服务提供商责任保险

6.2客户责任保险

6.3第三方责任保险

7.违约责任

7.1服务提供商违约

7.2客户违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约保密

11.知识产权

11.1服务提供商知识产权

11.2客户知识产权

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3通知有效期限

13.适用法律

13.1合同签订地法律

13.2争议解决地法律

14.其他条款

14.1合同附件

14.2合同修改记录

14.3双方签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1物业清洁范围

1.1.1室内清洁包括：

（1）地板清洁；

（2）墙面清洁；

（3）天花板清洁；

（4）家具表面清洁；

（5）卫生间清洁；

（6）厨房清洁；

（7）窗户清洁等。

1.2室外清洁包括：

（1）地面清洁；

（2）公共区域草地清洁；

（3）公共区域道路清洁；

（4）公共设施清洁；

（5）绿化带清洁等。

1.3公共区域清洁包括：

（1）大厅清洁；

（2）电梯间清洁；

（3）走廊清洁；

（4）楼梯间清洁；

（5）停车场清洁等。

第二条：清洁频率

2.1根据客户需求，清洁频率分为：

（1）日清洁；

（2）周清洁；

（3）月清洁；

（4）季清洁；

（5）年清洁等。

2.2双方协商确定具体的清洁频率。

第三条：清洁设备及用品

3.1服务提供商应具备先进的清洁设备及用品，包括但不限于：

（1）吸尘器；

（2）清洁剂；

（3）拖把；

（4）扫把；

（5）玻璃清洁工具等。

3.2服务提供商应根据清洁需求提供相应的设备及用品。

第四条：服务时间

4.1服务开始时间为客户指定的开始时间。

4.2服务结束时间为客户指定的结束时间。

4.3如遇特殊事件（如节假日、恶劣天气等），服务提供商应提前通知客户，并协商调整服务时间。

第五条：服务标准

5.1清洁质量标准

5.2服务响应时间不超过24小时。

5.3客户反馈处理：服务提供商应在收到客户反馈后24小时内给予答复。

第六条：服务费用

6.1服务费用计算：根据清洁面积、清洁频率、服务标准等因素计算。

6.2费用支付方式：客户可选择预付、后付等方式。

6.3费用调整机制：如遇原材料价格上涨等不可抗力因素，双方可协商调整费用。

第八条：保险及责任

8.1服务提供商应购买责任保险，保险金额不低于人民币100万元。

8.2客户应购买责任保险，保险金额不低于人民币100万元。

8.3双方应对因履行本合同而造成第三方人身伤亡或财产损失承担相应的责任。

第九条：违约责任

9.1服务提供商违约

（1）未能按照约定时间提供服务的，应支付违约金，违约金为合同金额的5%；

（2）清洁质量未达到约定的标准的，应按照实际损失赔偿客户。

9.2客户违约

（1）未能按照约定时间支付费用的，应支付违约金，违约金为合同金额的5%；

（2）客户未能提供服务所需场地的，应支付违约金，违约金为合同金额的10%。

第十条：争议解决

10.1双方应通过协商解决合同争议。

10.2如协商不成，任一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.3诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同。

第十一条：保密条款

11.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。

11.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

11.3如违反保密义务，违约方应支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的2倍。

第十二条：知识产权

12.1服务提供商保证其提供的清洁服务不侵犯他人的知识产权。

12.2客户应允许服务提供商在其物业范围内使用相关清洁技术。

第十三条：通知与送达

13.1双方可通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。

13.2通知有效期限自通知发送之日起算，对方收到通知即为送达。

13