护理2023年终工作总结及2024年工作计划(精选5篇) .pdfVIP

护理2023年终工作总结及2024年工作计划（精选5篇）

护理2023及2024年工作计划篇1

XX年的护理工作以创建三级医院为目标，紧密围绕卫生部制订的

《XX年患者安全目标》为标准，开展科内护理工作，现总结如下：

一、护理质量管理及安全管理

1、在护理部及科主任的正确领导下，按照创建三级医院质量考核

为标准，根据护理质量管理的总的指导思想，认真执行医院对科室的

各项要求，制定了一系列奖惩制度、考评制度，加大和细化对护理人

员的考核，落实医院规范化管理的要求，以保证护理质量和安全;对新

员工加强服务规范及相关的学习、

2、“安全第一、以人为本”组织定期、不定期的质量管理查房，

每月进行讨论总结一次。强调护理安全学习，提高护理法律意识。要

求所有的护士时刻把好安全关，注重安全护理前馈控制，抓好三高

“高危人群重点教育、高危环节严格控制、高危时段严格警示”坚持

护士长每日两次查房，督促检查护理人员在岗及履行情况，及时发现

护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，重点查新入、转入、术

前、术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷倾向的病人。

3、优化各班职责，统一各班流程，合理利用人力资源，实行弹性

排班，保证工作质量，合理安排人员休息，以充分发挥其主观能动性，

排班以规律、平等、弹性、科学合理为原则，以护理质量及安全检查

为核心，以提高病人满意度为目标。注重终末质量，紧抓环节质量;培

养员工“慎独”精神。

二、优化护理组结构，重视人才培养

1、提高护理队伍素质。兼顾现有护理人员结构，高年资护士带领

低年资护士，力求共同提高业务水平，丰富工作经验。强化创新意识：

加强新知识、新理论、新技术的学习，鼓励服务创新、技术创新。

2、灌输整体护理的理念，每月组织业务查房一次，并积极参与院

内学习及业务查房。要求本病区护士按护理程序的思维及方式进行工

作。

3、为提高病区护士护理质量，组织护士参加医务部和护理部的业

务学习，每周一次，每月至少四次，要求每位护士参加，利于提高护

士素质，提高教学质量。定期晨会抽查提问，对于业务水平较差者，

反复督查。鼓励落后者学习奋起，营造良好的学习氛围。征订护理科

研杂志——《实用护理杂志》《中华护理杂志》和《齐鲁护理杂志》，

定期组织学习讨论精品护理论文，从而提高护理科研水平。要求主管

护理人员写学习记录。今年全科护理人员在省级和核心期刊发表护理

论文4篇。

4、鼓励护士进行护理大专及护理本科的学习，在排班上尽量满足

护士学习的需要鼓励。

5、加强临床教学，为培养优秀护理人员而努力：为加强临床教学

水平，做好临床护士的规范化培训，让护生尽快熟悉各班工作流程，

外科常见病、多发病的护理。随时召开座谈会，征求意见。并积极参

与护理部组织的带教老师授课比赛，以进一步提高护生的授课技巧。

三、团队建设：

1、本人在行政管理中以身作职，要求别人做的首先自己做到，做

到表率作用：工作中做到公平、公正、公开，注重自身综合素质的提

高。

2、在全年全院医护人均工作量均为第一的情况下，协助科主任稳

定人心，带动全科人员戒骄戒躁，以每天都能见到一点成绩为目标，

上下一条心全心打造普外科。

3、主动为病人及家属解决生理、心理、社会及精神文化方面的问

题，提倡主动服务、悟性服务、人性化、个性化服务;做到“护理服务

零距离，护理工作零投诉，护理操作零差错”，让全科护士了解对于

有重大差错事故、投诉者采取退回护理部及人力资源部的政策;提高服

务意识，规范护士礼仪，让护士良好的仪容仪表，塑造瑞慈医院的美

好形象

4、加强员工瑞慈理念，鼓励护理人员积极参与科内、院内活动，

增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神，员工积

极参与献血等公益活动。

5、全年无收受红包想象，退回红包多起、收到感谢信、锦旗多次。

6、XX年本科室接受了二甲医院和省护理专项的检查，取得的一

些成绩，受到了专家组的好评。

7、配合市场部进行多次到社区义诊和大型肿瘤回访活动。

四、彰显优质服务，提高患者满意度。

1、以树立良好护士形象为重点，以提高护理服务为目标，以社会

和患者满意为标准，切实转变服务理念，将“以病人为中心”的服务

理念落实到服务于病人的各项工作中，从维护病人权益和促进医院健

康发展的角度出发，在临床护理工作中体现