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管理论坛2019年第16期（总第232期）
BSC和EVA绩效评价体系在宁波展昊的应用
褚曙光
（中国北方稀土（集团）高科技股份有限公司，内蒙古包头014030）
摘要：宁波展昊坐落于宁波国家高新区慈溪分园，成立以来一直坚持以技术创新为客户不断创造价值、以质量求发展的经
营理念。随着生产规模的不断扩大，企业的绩效管理跟不上企业发展的步伐，通过分析现行绩效管理存在的问题，引入了平衡计
分卡（BCS）和经济增加值（EVA）绩效管理方法。将企业的战略目标具体化，有效解决制定战略和实施战略脱节的问题。其评价内
容与相关指标和企业战略目标紧密相连，从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度出发，寻找企业价值驱动因素，引导全
员为实现企业战略目标而努力。
关键词：平衡计分卡经济增加值；应用
宁波包钢展昊新材料有限公司（下称宁波展昊）成立于总资产周转率、净资产收益率、销售增长率。
2012年5月，是一家由北方稀土（集团）高科技股份有限公司控
客户维度（分数占比20%）：客户满意度、产品市场份额、客
股的混合所有制企业，公司为运营性商业模式，采用直线职能户获利率、客户保持率。
制组织结构以及战略操作型的管控模式，随着企业不断地成内部业务流程维度（分数占比30%）：合同兑现率、交货及
长，其绩效管理体系需不断地完善。时率、产能利用率、产品合格率、收得率、存货周转率。
一、现行绩效考核存在的主要问题学习与成长维度（分数占比15%）：员工满意度、员工保持
（1）公司整体运行效率偏低，部门之间协调性较差，部门和率、培训计划完成率。
员工的工作标准不能准确衡量。有些工作繁重的部门（如财务四、应用BSC和EVA方法主要成效
部）绩效水平和工作轻松的部门（如综合部）一致，很难调动员（1）宁波展昊利润总额、营业收入比上年有所增加，净资产
工的工作积极性。收率也有所上升。提高了公司的资产运营效率，股东权益得以
（2）有时会与公司战略执行出现偏差。生产部门为了完成保障。
产量年度指标，不管销售情况、市场情况，部分工作偏离了公司（2）公司生产成本降低，从采购价格和单耗上有不同程度
战略发展方向，资源优势得不到合理配置。的降低，增强了企业整体竞争力。
（3）非财务考核指标的缺乏，没有构建起符合公司发展战（3）公司销量增加，市场占有率提高，客户满意度提高。
略的指标体系。即使有对非财务指标的考核，也只是定性的说（4）公司各部门之间能够协同运行，管理效率提高。
明，缺乏量化的考核。（5）管理制度更加完善，员工价值得到体现，全员参与的积
（4）只关注结果，放弃了过程的控制。不利于培养缺乏工极性提高。
作能力和经验的资浅员工，导致一些优秀人才的缺失，不利于五、对改进BSC和EAV应用效果的思考
企业的可持续发展。（1）财务指标具有可量化的特点，也具有综合性和系统性
二、平衡计分卡（BSC）和经济增加（EVA）的内容的特点，非财务指标可看作财务指标实现的保障性指标。
（1）平衡计分卡法（BSC）是将企业战略目标逐层分解转化（2）绩效指标体系是综合反映财务与非财务信息，同时兼
为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的顾和平衡公司长期和短期目标、内部与外部利益的。指标设置
实现状况进行不同时段的考核，从而为企业战略目标的完成建
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