“国考”背景下某公立三甲医院运营管理的创新探索.pdfVIP

第35卷第2期

2024年2月江苏卫生事业管理·185·

“国考”背景下某公立三甲医院运营管理的创新探索△

刘蓉蓉，朱建霞*

（南通第四人民医院财务科，江苏南通226001）

［摘要］随着医疗服务价格改革及疾病相关分组付费等举措相继实施，医疗改革逐步深入，公立医院在履行好自身社会责

任、坚持公益性方向的同时，向精细化管理要效益的需求日益迫切。江苏省某公立三甲医院建立了以问题、目标为导向的运营

管理体系，制定科室运营月报，建立科室运营助理机制，通过设计运营专题，探索“管理MDT”新模式，实现运营管理常态化，通

过扩大运营覆盖面，形成管理专题分析报告等多项措施补短板，增效能，改善科室的运营水平，提升医院运营质效。医院探索

建立运营分析体系，构建运营分析框架，并取得一定成效。本文通过介绍该医院在医院运营管理中的具体实践和成效，为公立

医院运营管理提供借鉴。

［关键词］国考；运营管理模式；精细化管理

［中图分类号］R197.32［文献标志码］A［文章编号］1005-7803（2024）02-185-05

医院运营管理是医院内部运营各环节的设计、理、三级公立医院绩效考核、公立医院高质量发展

计划、组织、实施、控制和评价等管理活动的总称，等政策文件，明确要求加强公立医院内部运营管

［3］

包括了对医院人、财、物、技术等核心资源进行科学理，并为此专门设置考核指标“运营效率”。2020

配置、精细管理和有效使用的一系列管理手段和方年12月21日，国家卫生健康委员会和国家中医药

［1］

法。随着医改进程的不断推进，相关政策对公立管理局联合发布了《关于加强公立医院经营管理的

医院的要求日趋严格，现代医院管理制度、三级公指导意见》，首次明确了公立医院经营管理的要求、

立医院绩效考核等改革措施的出台，对于公立医院原则、定义和管理范围。根据这份指导意见，公立

的评价指标，由原先的质量、服务量，到现在的精细医院的运营管理是基于全面预算管理和流程管理，

化、互联网、病种和项目等，各项指标的信息化、流通过全成本管理这一工具对医院的人力、财务、物

程标准化、管理精细化的多维度要求，使现代医院资、技术等核心资源进行科学配置、精细化管理和

［2］［4］

管理面临的挑战日趋严峻。公立医院在坚持公益有效利用的一系列管理手段和方法。

性方向，履行好社会责任的同时，面对医疗收入下

2运营管理实践与探索

降，医疗成本增加的情况，如何向精细化管理要效

益，通过提升医院自身运营效率实现医院高质量发在“国考”背景下，该医院建立了以问题、目标

展是每个公立医院的必答题，因此，建立全新的医为导向的运营管理体系，根据考核要求，对绩效考

院运营管理体系已迫在眉睫。本文以江苏省某大核指标进行补充和丰富，并以此为基准制定各科室

型三甲医院运营管理的实践与探索为案例，旨在为运营月报，建立科室运营助理机制，协助临床科室

大型综合性公立医院的运营管理发展提供参考。系统分析科室运营效率和效益，提高科室专业管理

［5］

能力和运营水平；通过设计运营专题，探索“管理

1公立医院运营管理优化的背景

MDT”新模式，实现运营管理常态化，打破临床科室与

近年来，国务院办公厅相继出台了现代医院管职能科室之间的