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送餐协议

甲方（订餐方）：

姓名：__________________

联系方式：______________

送餐地址：______________

乙方（送餐方）：

姓名：__________________

联系方式：______________

所属送餐平台/机构（如有）：______________

一、协议目的

为明确双方在送餐服务过程中的权利和义务，确保送餐服务的顺利进行，保障甲方能及时、准确地收到所订餐饮，甲乙双方经友好协商，达成如下协议。

二、送餐服务内容

1.订餐信息

甲方通过乙方认可的订餐方式（包括但不限于电话订餐、网络订餐平台等）向乙方订餐，订餐内容应包括菜品、数量、特殊要求（如忌口、餐具需求等），乙方应按照甲方要求准备餐食。

2.送餐时间与地点

乙方应在甲方指定的送餐时间（______年__月__日__时__分，误差范围为前后____分钟）将餐食送至甲方指定的送餐地址。如遇特殊情况（如恶劣天气、交通管制等）可能导致送餐延迟，乙方应及时与甲方沟通，并提供预计送达时间。

三、费用与支付

1.餐费

甲方应按照乙方提供的餐品价格清单支付餐费，餐费总计为______元（大写：________________元整）。该价格应包含餐食本身价格、包装费用等，但不包括可能产生的送餐费用（如有）。

2.送餐费用（如有）

若乙方收取送餐费用，收费标准为______元/次，此费用应在甲方支付餐费时一并结算。

3.支付方式

甲方可选择以下支付方式：

-在线支付：通过乙方指定的网络支付平台支付餐费和送餐费（如有）。

-货到付款：甲方在收到餐食时，以现金方式向乙方支付相应费用。

四、双方权利和义务

（一）甲方权利和义务

1.权利

-有权要求乙方按照订餐内容和送餐时间、地点准确送餐。

-有权对不符合要求的餐食或送餐服务提出异议，并要求乙方采取合理的补救措施，如更换餐食、重新送餐等。

2.义务

-提供准确的订餐信息，包括送餐地址、联系人姓名、联系方式等。如因甲方提供信息错误导致送餐延误或无法送达，甲方应自行承担相应责任。

-按照约定的支付方式和时间支付餐费和送餐费（如有）。

（二）乙方权利和义务

1.权利

-有权要求甲方按照约定支付餐费和送餐费（如有）。

-对于甲方提出的不合理要求（如超出正常服务范围的特殊要求、故意刁难等），乙方有权拒绝，并保留追究甲方责任的权利。

2.义务

-按照甲方的订餐要求准备餐食，确保餐食的质量、卫生符合相关标准。

-按时、准确地将餐食送至甲方指定的送餐地址，保证餐食在送达过程中的完整性和温度适宜（如有温度要求）。

-在送餐过程中，遵守交通规则和公共秩序，因乙方违反相关规定导致的一切后果（如交通事故、行政处罚等）由乙方自行承担，若给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿。

-保护甲方的个人信息，不得将甲方的订餐信息、送餐地址、联系方式等泄露给第三方，否则应承担相应的法律责任。

五、餐食质量与卫生

1.乙方保证所提供的餐食符合国家食品安全相关法律法规的要求，食材新鲜、加工过程卫生，无变质、异味、异物等问题。

2.若甲方发现餐食存在质量或卫生问题，应在收到餐食后______分钟内联系乙方，乙方应及时处理，如更换餐食或退款等，并对问题餐食进行妥善处理，避免造成食品安全事故。

六、违约责任

1.若甲方未按照约定支付餐费和送餐费（如有），每逾期一天，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金；逾期超过____天的，乙方有权暂停为甲方提供送餐服务，并可通过法律途径追讨欠费及违约金。

2.若乙方未能按时送餐，每延迟____分钟，应向甲方支付相当于餐费____%的违约金；若延迟超过____分钟，甲方有权拒绝接收餐食，并要求乙方全额退款。若因乙方延迟送餐导致甲方遭受其他损失（如影响工作、会议等），乙方应根据实际损失情况进行赔偿。

3.若乙方提供的餐食不符合质量或卫生要求，乙方应按照甲方要求更换餐食或全额退款，并向甲方支付相当于餐费____%的赔偿金；若因餐食质量问题导致甲方身体健康受损，乙方应承担全部的医疗费用及相应的法律责任。

4.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金______元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。

七、协议变更与解除

1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关协议文件后方可生效。

2.在履行本协议过程中，若出现不可抗力因素（如自然灾害、政府行为等）致使一方无法履行协议的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。若不可抗力因素导致协议无法继续履行，双方可协商解除本协议。

八、争议解决

本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.