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产业互联网背景下C2M电商对产业价值链重构研究

■李淑珍江西科技学院管理学院

基金项目：江西省“十四五”社会科学规划项目“工业互联网时代C2M电商助力制造企业数字化升级机理与路径研究”（项目

编号：21GL26）

摘要：

在产业互联网的背景下，连接消费者与制造企业的C2M（CustomertoManufacturer，消费者与生产者）电商

业务模式正逐渐成为重构传统产业价值链的关键力量。本文以价值创造理论分析C2M电商新模式对供应链的数字化、网

络化、智能化发展带来的革新变化，进而提升产业价值链的效率和价值创造能力，促进产业链重构优化。在当前以消费者

为中心的生产经营理念下，C2M电商以消费者需求数据为导向，驱动品牌制造企业打破企业边界、商业边界、区域边界，

实现消费者需求侧与生产企业供给侧两端动态协同、以销定产、智慧生产的柔性生产模式，对产业价值链进行优化重构，

促进了产业价值链的再分配和产业升级。

关键词：

产业互联网；C2M电商；产业价值链重构

一、引言二、产业互联网时代背景特点

当前全球经济正在经历一场由数字化、网络化和智1.消费者的个性化消费需求日渐成为主流

能化驱动的深刻变革。产业互联网，作为这场变革的核心随着互联网与电子商务不断渗透各行业及人们日常生

力量之一，正以其独特的优势——高效的信息流通、广泛活，年轻的消费者可以随时随地从智能手机端进行工作、

的连接能力和强大的数据处理能力，重塑着传统产业的购物、旅游、出行、玩乐、社交等活动，以电子商务为代

价值链结构。2022年1月国务院办公厅印发《关于促进表的消费互联网得到了充足、迅速的发展。同时社交互

内外贸一体化发展的意见》，支持反向定制C2M模式及智联网应用平台的兴起，也让网络消费者按个人的兴趣、喜

慧工厂等创新发展，增强企业柔性生产和市场需求适配好、个性属性来“人以群分”，在网络部落中进行聚集、

能力。同月，工业和信息化部起草《关于加快现代轻工产交友、互动。消费者购买商品越来越多地是出于对商品独

业体系建设的指导意见（征求意见稿）》，鼓励发展C2M、特性的考虑，即为了商品的特殊性和个性化而购买。商品

B2M（BusinesstoManufacturer，分销企业与制造企业）这些特点在一定的程度上显示出了该商品持有人的社会地

等新型商业模式；利用大数据分析挖掘消费者个性需求，位、经济地位及生活情趣、个人喜好等个性特征。在这一

实现工业互联网与消费互联网融合对接，推动传统制造模背景下，很多消费者是凭着自己的感觉、情趣来消费商品

式向需求驱动、供应链协同的新模式转型。2022年4月，和服务的。他们购买商品时。更多的是为了情感上的满足

在国务院办公厅发布的《关于进一步释放消费潜力促进消和心理上的认同。消费需求日益差异性、个性化、多样

费持续恢复的意见》中再次强调鼓励发展反向定制C2M化，消费者更加重视个性的满足和精神的愉悦。这将使

模式和个性化设计、柔性化生产。2023年7月，国务院得围绕着商品的商业社会中心从工业时代的以制造企业为

召开平台企业座谈会，平台经济的范畴已从狭义的消费领中心转变为以消费者为中心，这也正是C2M电商业务模

域向广义的工业领域延伸，而工业互联网、产业互联网也式产生的前提。

将成为平台经济发展的重要方向。在这一背景下，C2M电2.高端制造的发展促进互联网应用向工业化领域

商模式不仅作为商品和服务交易的中介，更成为连接消费延伸

者、生产者和服务提供者的重要纽带，对产业价值链的重