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《专题设计（Ⅱ）》教学大纲

适用范围：202X版本科人才培养方案

课程代码课程性质：专业必修课程

学分：3学分

学时：48学时（理论32学时，实践16学时）

先修课程：专题设计（Ⅰ）

后续课程：产品交互设计与方法

适用专业：产品设计本科专业

开课单位：艺术设计学院

一、课程说明

《专题设计（Ⅱ）》是艺术设计学院本科学生的专业必修课。本课程以服务设计为基础，服务设计体现了在工业设计4.0的时代，传统的产品设计向服务型设计转型的思考。服务设计是有效的计划和组织一项服务中所渉及的人、基础设施、通信交流以及物料等相关因素，从而提高用户体验和服务质量的设计活动。服务设计以为客户设计策划一系列易用、满意、信赖、有效地服务为目标广泛的运用于各项服务业。服务设计将人与其他诸如沟通、环境、行为、物料等相互融合，并将以人为本的理念贯穿于始终。通过本课程的学习，能够有效提升学生系统设计与服务设计的意识，全面提升学生在服务设计方面的综合能力，从而促进学生设计能力的全面提升。

二、课程目标

通过本课程的学习，使学生达到如下目标：

课程目标1：通过学习服务设计，学生可以了解服务设计的定义、原则和方法，掌握服务设计的基本概念和理论框架，建立对服务设计的整体认知。学生可以通过学习服务设计，掌握一系列的服务设计方法和工具，如用户旅程地图、人物角色定义、服务蓝图等，培养学生的服务设计思维和实践能力。

课程目标2：学生可以通过实践项目或案例分析，参与服务设计的各个阶段，包括需求分析、概念设计、用户测试等，培养学生的团队合作和项目管理能力，提高他们在实践中解决问题的能力。通过学习服务设计，学生可以学习和应用用户研究的方法和技巧，如访谈、观察和调研等，培养学生的用户洞察力和需求分析能力，从用户角度出发进行设计，提高用户体验。了解和强调用户参与和用户体验的重要性，学习如何设计和提供优质的服务体验，培养学生的用户导向思维和关注用户需求的能力。

课程目标3：培养学生具备团队协作和沟通能力，能够向他人清晰地传达设计方案和理念。能够与相关领域的专家和利益相关者进行有效沟通，共同完成服务设计项目。培养学生创新思维和解决问题的能力，学习如何从多个维度和角度出发，提供创新的服务解决方案，培养学生的创新意识和设计能力。

课程目标4：能够进行服务设计项目的可行性研究和经济评估，确保设计方案的可行性。掌握项目管理和团队合作的能力，在实践中能够有效组织和管理服务设计项目，提高设计方案的质量和效益。

三、课程目标与毕业要求

《专题设计（Ⅱ）》课程教学目标对产品设计专业毕业要求的支撑见表1。

表1课程教学目标与毕业要求关系

毕业要求

指标点

课程目标

支撑

强度

1.专业知识：

1.4能够将专业知识用于产品相关复杂设计问题解决方案的比较、综合和交流。

课程目标1：通过学习服务设计，学生可以了解服务设计的定义、原则和方法，掌握服务设计的基本概念和理论框架，建立对服务设计的整体认知。学生可以通过学习服务设计，掌握一系列的服务设计方法和工具，如用户旅程地图、人物角色定义、服务蓝图等，培养学生的服务设计思维和实践能力。

H

3.设计/开发解决方案：

3.2能够根据要求，设计开发实现特定要求的复杂产品（商品）。

课程目标2：学生可以通过实践项目或案例分析，参与服务设计的各个阶段，包括需求分析、概念设计、用户测试等，培养学生的团队合作和项目管理能力，提高他们在实践中解决问题的能力。通过学习服务设计，学生可以学习和应用用户研究的方法和技巧，如访谈、观察和调研等，培养学生的用户洞察力和需求分析能力，从用户角度出发进行设计，提高用户体验。了解和强调用户参与和用户体验的重要性，学习如何设计和提供优质的服务体验，培养学生的用户导向思维和关注用户需求的能力。

H

9.个人和团队：

9.1理解团队合作的重要性，具有与团队成员或负责人协调合作的团队精神和能力，能够在多学科背景下的团队中独立或合作开展工作并发挥作用。

课程目标3：培养学生具备团队协作和沟通能力，能够向他人清晰地传达设计方案和理念。能够与相关领域的专家和利益相关者进行有效沟通，共同完成服务设计项目。培养学生创新思维和解决问题的能力，学习如何从多个维度和角度出发，提供创新的服务解决方案，培养学生的创新意识和设计能力。

M

11.项目管理：

11.2对产品生产工程技术的基本知识有所了解。

课程目标4：能够进行服务设计项目的可行性研究和经济评估，确保设计方案的可行性。掌握项目管理和团队合作的能力，在实践中能够有效组织和管理服务设计项目，提高设计方案的质量和效益。

M

注：表中“H（高）、M（中）”表示课程与相关毕业要求的关联度。

四、教学内容、基本要求与学时分配

1.理论部分

理论部分的教学内容、基本要求与学时分配见表2。