退伍复学大学生心理问题应对总结与反思-高校辅导员工作案例分析.pdfVIP

退伍复学大学生心理问题应对总结与反

思-高校辅导员工作案例分析

一、案例基本情况

小姜同学为某高校专升本学生，入学后随即参军入伍，所在学院根据规

定为其保留学籍两年，该生退伍后顺利复学，并跟随后续年级继续相关专业课

程的学习。然而，其本人复学重返校园后不久，由于经过了军营生活的历练，

在待人接物、为人处事等诸多方面发生了极大变化，与其学生身份非常不相

符，而且由于烟瘾非常大，直接导致与宿舍其他成员矛盾重重，舍友集体提出

了更换宿舍的请求，不仅如此，其他的同班同学也不愿与其共同学习、生活。

最终，小姜同学被疏远、被独立，造成其本人整日郁郁寡欢、无法找到大学校

园应有的充实感、满足感，丧失了生活的动力，也为自己在部队学到的本领无

处施展、军魂精神得不到认可而倍感惆怅与失落，一时间由于无法准确定位自

己，进而失去了生活的方向与未来的目标，对以后的人生倍感迷茫[1][2]。

二、案例定性与关键问题分析

该案例代表了大学校园一类特殊群体——退伍复学学生，该群体分布于

各高校且数量不在少数[3][4]，属于退伍复学学生如何重新适应大学校园生活以及

[5][6]

自身重定位问题。

以上述小姜同学为例，在其退伍复学重返校园后，亟需解决的关键问题

可概括如下：

1、如何帮助小姜同学戒除抽烟恶习，并正确处理好同宿舍其他成员间的

关系；

2、如何引导小姜同学重新认识大学校园，以大学生的视角重新适应大学

生活；

3、如何发挥小姜同学退伍学生的特殊身份并将其具备的军人精神应用到

实处。

三、应对总结与反思

（一）对于退伍复学学生群体的心理问题，应做到具体问题具体分析

退伍复学学生由于较长时间的离开校园，更多的以“社会人”的身份面

对校园生活，处理与同学间的人际关系，难免会出现诸如不适应、焦虑感等问

题，作为辅导员，首先，应当在第一时间关注到此类群体的心理变化，诸如小

姜同学外在表现为“吸烟引发的同学矛盾”，实际蕴含了深层次的心理问题，

做到及时发现、及时解决，重点关注身份转变带来的心里矛盾，方可有的放

矢；其次，应充分挖掘每一位退伍复学学生的自身优势，虽然他们都经历了军

旅的历练，但是每个人身上所体现出的问题截然不同，自身所具备的优势也不

一样，对于具体问题具体分析，结合不同的心理状况、不同的个人优点，用强

补弱，通过发挥他们的自身优势弥补由此带来的心理问题，做到事半功倍，使

他们发自内心的获取满足感、被认同感以及成就感。

（二）切忌采取一刀切、一竿子打死等盲目的说教方式笼统地解决问题

在本案例中，小姜同学两年枯燥无味的军旅生涯，使其形成了吸烟的不

良嗜好，而且烟瘾较大，另外两年的军队生活使其在待人处事等方面发生了较

大变化，反而无法处理好个人与同学间的人际关系，针对这些特殊性，又考虑

到小姜同学的性格属于偏内向、不善言语类型，且自尊心较强，如果采取类似

一刀切、一杆子打死等简单粗暴的说教，或仅通过惩罚等方式，不仅不能解决

问题，反而会适得其反，进一步，又通过查阅小姜同学的个人履历，发现其在

高中阶段有过学生干部的经历，因此，应该具备一定的自我调节能力，结合军

人独有的自我约束力与执行力，最终采取了较为温和、系统的手段，包括为其

举办军旅经验分享会、开展专业发展规划与就业指导、鼓励参加社团活动与志

愿者队伍等，并能够与班主任一道，发挥多方力量，较为圆满的解决了此问

题，为以后类似问题的发生，提供了借鉴。

（三）对于学生的宿舍更换申请，辅导员应依据事态程度稳妥处理

对于当今大学生，尤其大一新生，普遍初次住校，难免会出现宿舍内部

不和谐等各种各样的矛盾，对于他们而言，首先想到的是更换宿舍，对于此类

问题，辅导员应具备一定的敏感性，由事件表象挖掘深层次的根本原因，比如

上述小姜同学的案例，实际蕴含了一定的心理问题，若处理不好或处理不及时

极有可能会造成不可挽回的后果，同时还应做好细致的甄别，准确判断事态是

否已经到了非调整宿舍不可的地步，如留有一定余地，应尽量从源头上解决问

题，而不是断章取义，仅仅以更换宿舍为途径，虽简单有效，但治标不治本，

对于某些非调整不可的情形，辅导员也应及时做出判断，避免爆发一些不可控

的事件。

（四）作为辅导员应当定位于学生的知心朋友，并努力提升个人综合素

质

作为辅导员，首先应自我定位准确，辅导员是学生的知心朋友，是校内

距离学生最亲、最近的人