2024年标准前期物业服务协议条款版.docx

2024年标准前期物业服务协议条款版A版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2物业

1.3服务期

1.4物业服务

1.5物业服务费用

1.6违约

1.7赔偿

1.8法律适用

1.9争议解决

1.10合同的生效、变更与终止

2.物业服务内容

2.1物业管理的范围与标准

2.2物业服务的具体内容

2.3物业服务人员的管理

2.4物业服务设施的管理

2.5物业服务合同的履行与监督

3.物业服务费用

3.1物业服务费用的构成

3.2物业服务费用的计算与支付

3.3物业服务费用的调整

3.4物业服务费用的退还

3.5物业服务费用的支付方式

4.物业服务质量

4.1服务标准的制定与执行

4.2服务过程中的质量控制

4.3服务质量的评估与改进

4.4客户投诉的处理

5.物业服务合同的履行与监督

5.1物业服务合同的履行

5.2物业服务合同的监督

5.3物业服务合同的变更

5.4物业服务合同的终止

6.物业服务人员的管理

6.1物业服务人员的招聘与培训

6.2物业服务人员的考核与奖惩

6.3物业服务人员的劳动保障

7.物业服务设施的管理

7.1物业服务设施的维护与保养

7.2物业服务设施的安全管理

7.3物业服务设施的更新改造

8.物业服务合同的变更与终止

8.1合同变更的条件与程序

8.2合同终止的条件与程序

8.3合同终止后的相关事宜

9.违约责任

9.1物业服务商的违约责任

9.2业主的违约责任

9.3违约责任的赔偿方式

10.争议解决

10.1争议的解决方式

10.2仲裁程序

10.3诉讼管辖

11.合同的生效、变更与终止

11.1合同的生效条件

11.2合同的变更程序

11.3合同的终止条件

12.法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决方式

13.其他约定

13.1双方的其他约定

13.2合同的附件

14.签署

14.1合同的签署日期

14.2合同签署人的权利与义务

14.3合同的副本份数

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方

甲方：（物业所有权人或物业开发商名称）

乙方：（物业管理公司名称）

1.2物业

本协议所指物业为：（物业地址），包括但不限于住宅、商业、办公等建筑物及其附属设施和场地。

1.3服务期

本协议的服务期限为：（起始日期）至（终止日期）。

1.4物业服务

乙方应向甲方提供如下物业服务：

（1）物业共用部位及共用设施设备的管理和维护；

（2）物业共用部位及共用设施设备的维修、养护、运行、更新；

（3）物业区域内的绿化养护和管理；

（4）物业区域内的环境卫生清洁服务；

（5）物业区域内的公共秩序维护和安全防范；

（6）物业区域内交通秩序维护；

（7）物业区域内消防设施的维护与管理；

（8）物业区域内其他相关附属设施的管理和服务。

1.5物业服务费用

1.5.1物业服务费用的构成

（1）物业管理人员工资及福利；

（2）物业共用部位及共用设施设备的维修、养护、运行、更新费用；

（3）物业区域内绿化养护和管理费用；

（4）物业区域内环境卫生清洁服务费用；

（5）物业区域内公共秩序维护和安全防范费用；

（6）物业区域内交通秩序维护费用；

（7）物业区域内消防设施的维护与管理费用；

（8）物业区域内其他相关附属设施的管理和服务费用；

（9）乙方应承担的法定税费；

（10）其他双方约定的费用。

1.5.2物业服务费用的计算与支付

物业服务费用按建筑面积计算，每平方米每月多少钱，合计每月人民币：（金额）。

甲方应于每月的（日期）前将应缴纳的物业服务费用支付给乙方。

1.5.3物业服务费用的调整

（1）物价指数；

（2）法律法规的变化；

（3）物业服务质量及服务内容的变更；

（4）其他双方约定的调整因素。

1.5.4物业服务费用的退还

（具体退还条件和方式）

1.6违约

违反本协议的规定，的一方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为：（金额）。

1.7赔偿

因乙方原因造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额为：（金额）。

1.8法律适用

本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第八条物业服务人员的管理

8.1物业服务人员的招聘与培训

乙方应按照甲方要求，招聘具有相应资质和经验的服务人员。新入职人员应接受岗前培训，熟悉物业服务内容、标准及本协议条款。

8.2物业服务人员的考核与奖惩

乙方应建立完善的考核制度，对服务人员进行定期考核，根据考核结果给予相应的奖励或惩罚。

8.3物业服务人员的劳动保障

乙方应依法为物业服务人员缴纳社会保险，保障其合法权益。

第九条物业服务设施的管理

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