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管道维修公司数据管理办法

一、总则

为加强本管道维修公司数据管理工作，保障数据的准确性、完整性、安全性与高效利用，依据国家相关法律法规及行业标准，结合公司实际情况，特制定本办法。

二、适用范围

本办法适用于公司内部所有部门与员工涉及的数据采集、存储、传输、处理、使用、共享、销毁等数据活动。

三、数据分类与分级

（一）数据分类

1.业务数据：涵盖管道维修项目信息、客户资料、维修工单、合同协议等与公司核心业务紧密相关的数据。

2.技术数据：包括管道维修技术标准、工艺流程、图纸文档、设备参数等支撑维修作业开展的数据。

3.管理数据：诸如公司财务数据、人力资源数据、行政办公数据、绩效考核数据等用于公司内部管理的数据。

4.运维数据：如管道监控数据、设备运行数据、维修记录数据、巡检数据等反映管道设施运行与维护状况的数据。

（二）数据分级

1.机密级：涉及公司商业秘密、核心技术、重大战略决策、客户隐私等，一旦泄露将对公司声誉、利益造成极其严重损害的数据。

2.秘密级：包含公司内部重要业务信息、尚未公开的技术方案、重要财务数据等，泄露会对公司正常运营产生较大负面影响的数据。

3.内部公开级：适用于在公司内部可广泛传播与共享，用于日常工作开展与沟通协作，但不宜向外部公开的数据，如一般性的工作流程说明、内部通知公告等。

4.外部公开级：可向公司外部合作伙伴、客户、社会公众等公开的数据，如公司基本信息、服务范围介绍、已完成维修项目案例等。

四、数据管理职责

（一）数据管理部门

设立专门的数据管理部门或岗位，负责统筹规划公司数据管理战略与制度建设；组织开展数据分类分级工作；建立并维护公司数据管理平台与数据库；监督检查数据管理工作执行情况；协调处理数据相关的跨部门事务；开展数据安全防护与应急处置工作；组织数据管理培训与宣传活动等。

（二）业务部门

各业务部门作为数据产生与使用的主体，负责本部门业务范围内的数据采集工作，确保数据的真实性、准确性与及时性；按照数据分类分级要求对所产生的数据进行标注与初步整理；依据公司数据使用规定合理使用数据资源，在授权范围内开展数据共享与协作；配合数据管理部门完成数据管理相关任务，如数据质量问题整改、数据安全防护措施落实等。

（三）技术部门

技术部门负责提供数据管理所需的技术支持与保障，包括数据存储设施、数据传输网络、数据处理软件等系统的建设与维护；设计并实施数据安全技术防护方案，如数据加密、访问控制、数据备份与恢复等；协助数据管理部门进行数据开发利用，开展数据分析模型构建、数据挖掘算法应用等工作，为公司业务决策提供技术支撑。

（四）员工职责

公司每位员工都有责任和义务保护公司数据资产，严格遵守公司数据管理规定，在数据采集、使用、存储等过程中遵循相应的操作流程与安全要求；妥善保管个人账号密码等信息，防止数据泄露；积极参与公司组织的数据管理培训与教育活动，提升数据素养与安全意识。

五、数据采集

（一）采集原则

1.合法性原则：数据采集活动必须符合国家法律法规及相关政策要求，不得采集法律法规禁止采集的数据。

2.必要性原则：依据公司业务需求与数据管理目标，仅采集与业务直接相关且必要的数据，避免过度采集无关数据。

3.准确性原则：确保采集的数据真实、准确、完整，如实反映客观事实或业务实际情况，不得篡改、伪造数据。

4.及时性原则：按照规定的数据采集周期与时间节点，及时采集最新的数据信息，保证数据的时效性，以便为公司决策与业务开展提供及时支持。

（二）采集流程

1.需求确定：业务部门根据工作需要提出数据采集需求，明确采集数据的类型、范围、用途、采集频率等关键要素，并提交数据管理部门审核。

2.方案制定：数据管理部门联合技术部门根据数据采集需求制定详细的数据采集方案，包括确定采集渠道、采集方法、数据质量控制措施、数据存储位置等内容，并组织相关部门进行评审。

3.采集实施：按照经评审通过的数据采集方案，由业务部门或技术部门负责具体实施数据采集工作，在采集过程中严格执行数据质量控制措施，对采集到的数据进行初步校验与整理。

4.数据入库：采集完成的数据经审核无误后，由技术部门按照数据分类分级要求将其存储至公司数据管理平台或数据库相应位置，并建立数据索引与元数据信息，方便数据的查询与管理。

六、数据存储与备份

（一）存储要求

1.分类存储：根据数据分类分级结果，将不同类型、不同级别的数据分别存储在相应的存储介质或存储区域，采取物理隔离或逻辑隔离等方式确保数据存储的安全性与独立性。

2.介质选择：依据数据的重要性、访问频率、存储容量等因素合理选择数据存储介质，如对于机密级数据可采用专用加密存储设备，对于高频访问的业务数据可使用高性能磁盘阵列等。

3.环境控制：建立符合数据存储要求的物理环境，包括温湿度控