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王琳仪：人工智能在人力资源决策中的应用与思考企业管理

人工智能在人力资源决策中的应用与思考

王琳仪

（容城县人才交流服务中心，河北保定071700）

摘要：随着科技迅猛发展，人工智能技术正日益渗透到各行各业。通过聚焦人力资源管理领域，文章揭

示了人工智能以其卓越的准确性和高效性，为企业在招聘、绩效评估、培训发展等方面提供有力支持。探讨了

人工智能在简历筛选、面试流程和候选人匹配方面的革命性应用，以及在绩效数据收集、员工表现评估和绩效

方面的突出优势。但同时，也发现人工智能在人力资源决策中可能面临的难题，如数据隐私、算法不确定性

等。最后，提出了一系列应对策略，强调合理融合人工智能与人力资源专业知识，旨在为人力资源管理实践提

供指导建议，促进企业的持续发展与创新。

关键词：人工智能；人力资源决策；招聘；绩效评估

中图分类号：F272.92文献标识码：A文章编号：1005-6432（2024）14-0107-04

DOl:10.13939/j.cnki.zgsc.2024.14.026

性。进入21世纪，随着深度学习技术的兴起，人工

1引言

智能取得了突破性进展。深度学习通过构建多层神经

在当今信息化与智能化浪潮的推动下，人工智能网络，能够从海量数据中自动学习并提取特征，大幅

技术以其独特的优势和卓越的潜力，迅速渗透到各个提高了机器在图像识别、自然语言处理等方面的应用

领域，人力资源管理也不例外。传统的人力资源决策效率。此外，随着云计算、大数据和物联网等技术的

过程往往依赖于主观经验和简单规则，难以适应复杂蓬勃发展，人工智能应用得到了广泛推广，涵盖了智

多变的现代企业环境。而人工智能技术的广泛应用，能机器人、自动驾驶、语音助手等多个领域。近年

则为人力资源决策带来了新的可能性。通过文章的研来，人工智能在医疗、金融、教育等各行各业都得到

究，期望为企业提供创新性的思路与方法，助力其在了广泛应用，为社会带来了巨大的影响[2]

激烈的市场竞争中脱颖而出，实现持续发展。2.2人工智能在人力资源管理中的应用模式

人工智能在人力资源管理中的应用模式主要包括

2人工智能在人力资源管理中的基本概念

招聘优化、绩效评估改进和培训发展智能化三个

人工智能在人力资源管理中，指利用自然语言处方面。

理等技术，优化招聘、绩效评估和培训发展等决策。首先，在招聘优化方面，人工智能通过智能化招

它能自动筛选候选人、客观评估绩效，并为员工提供聘系统，利用大数据和机器学习算法，快速筛选海量

个性化培训建议，提高效率和准确性。简历，精准匹配岗位需求与候选人的技能和背景。这

2.1人工智能的定义与发展历程样，人力资源部门可以节省大量时间和资源，更快地

人工智能是计算机科学的前沿领域，旨在模拟和找到适合的候选人，从而提高招聘的成功率。

实现人类智能的各种功能。其核心目标是使计算机具其次，在绩效评估改进方面，人工智能可以通过

备感知、理解、学习和决策等能力，从而能够像人类数据分析，自动收集和整理员工的工作绩效数据。基

一样处理复杂的问题和任务。人工智能技术涵盖了多于这些数据，人工智能能够准确评估员工的表现，并

种方法和技术，包括机器学习、深度学习、自然语言提供客观、全面的绩效评估报告。这有助于避免主观

处理、图像识别等。