网店运营与管理课件 第八章 网店数据分析.pptxVIP

网店运营与管理第八章网店数据分析数据分析基础知识/网店数据分析指标/使用生意参谋分析网店数据

目录CONTENTS数据分析基础知识网店数据分析指标010203使用生意参谋分析网店数据

数据分析基础知识01

第八章网店数据分析8.1.1数据分析的认知数据分析是指对企业经营过程中产生的数据进行分析，在研究大量数据的过程中寻找模式、相关性和其他有用的信息，从而帮助企业更好地适应变化，做出更明智的决策。

第八章网店数据分析8.1.1数据分析的认知1.数据分析的目的数据分析的目的是把隐藏在一大批看起来杂乱无章的数据中的有效信息提炼出来，从而找出所研究对象的内在规律。在实际应用中，数据分析可帮助人们做出判断，以便采取适当的行动。例如，跨境电商企业经营者准备开拓一个新的市场，则需要充分了解竞争对手的市场经营状况、市场潜力及销售预测情况，从而为发现市场机会找到突破口。因此，数据分析在跨境电商企业的运营过程中具有极其重要的地位。

第八章网店数据分析8.1.1数据分析的认知2.数据分析的作用根据企业的运营情况，针对某一现状进行原因分析。例如，本月销售额环比下降了20%，是什么原因导致的？是流量减少了，还是转化率出现了问题，抑或客单价降低了？企业应通过原因分析找到根源所在。原因分析一般通过专题分析来完成。原因分析对企业未来发展趋势进行预测，为制定企业运营目标及策略提供有效的参考与决策依据，以保证企业的可持续健康发展。预测分析帮助管理者了解企业现阶段的整体运营情况、企业各项业务的构成、各项业务的发展及变动情况，以及企业运行状况。现状分析

第八章网店数据分析8.1.2数据分析的流程数据分析流程一般分为6步，包括明确分析目的与思路、数据采集、数据处理、数据分析、数据优化与持续追踪，如图8-1所示。

第八章网店数据分析8.1.2数据分析的流程1.明确分析目的与思路明确分析目的是确保数据分析有效进行的先决条件。这个目的可以是长期的，也可以是短期的，但一定是具体可实现的。明确分析思路是指把分析目的分解成若干个不同的要点，即如何展开数据分析工作、需要从哪几个角度进行分析、采用哪些指标进行分析等。

第八章网店数据分析8.1.2数据分析的流程2.数据采集数据采集是按照确定的数据分析框架收集相关数据的过程，为数据分析提供了素材和依据。常用的数据采集工具有生意参谋、店侦探、八爪鱼、阿里巴巴国际站的数据管家板块。

第八章网店数据分析8.1.2数据分析的流程3.数据处理数据处理是指对收集到的数据进行加工整理，形成适合数据分析的形式，是分析数据前必不可少的阶段。通过数据处理，企业将收集到的原始数据转换为可以分析的形式，并且保证数据的一致性和有效性。4.数据分析通过建立数据监控体系，企业可以及时发现运营过程中的问题，迅速定位问题并分析原因。通过对数据进行分析，企业可以全面认识整个数据集，以便后续选择恰当的分析策略。

第八章网店数据分析8.1.2数据分析的流程5.数据优化企业找到问题产生的原因后应及时解决问题，可使用一些运营手段优化数据，如利用促销活动提高用户活跃度。6.持续追踪实施优化方案后，企业需要对实施效果持续跟踪，并通过持续跟踪用户数据来验证方案是否正确。

第八章网店数据分析8.1.3数据分析的方法1.对比分析法对比分析法也称比较分析法，是对客观事物进行比较，以认识事物的本质和规律，并做出正确评价的方法。对比分析法通常是对两个相互联系的数据进行比较，从数量上展示和说明数据分析对象的规模大小、水平高低、速度快慢，以及各种关系是否协调。在对比分析中，选择合适的对比标准是十分关键的。只有选择合适的对比标准才能做出客观的评价，选择不合适的对比标准可能会得出错误的结论。

第八章网店数据分析8.1.3数据分析的方法2.结构分析法结构分析法是指将分析研究总体内的各部分与总体进行对比的分析方法。总体内的各部分占总体的比例属于相对指标，一般某部分所占比例越大，说明其重要程度越高，对总体的影响越大。结构相对指标（比例）的计算公式为：结构相对指标（比例）=某部分的数值÷总体的数值×100%

第八章网店数据分析8.1.3数据分析的方法2.结构分析法结构分析法是指将分析研究总体内的各部分与总体进行对比的分析方法。总体内的各部分占总体的比例属于相对指标，一般某部分所占比例越大，说明其重要程度越高，对总体的影响越大。结构相对指标（比例）的计算公式为：结构相对指标（比例）=某部分的数值÷总体的数值×100%结构分析法的