网店运营与管理课件 第一章 网店运营基础知识.pptxVIP

网店运营与管理第一章网店运营基础知识网上开店的基础知识/开店平台的选择/网店定位、选品与货源的选择

目录CONTENTS网上开店的基础知识开店平台的选择010203网店定位、选品与货源的选择

网上开店的基础知识01

第一章网店运营基础知识1.1.1网上开店的概念与条件（一）网上开店的概念网上开店指通过互联网建立一个虚拟的商店，并通过该商店出售商品的销售方式。它是一种基于互联网大发展背景的新型销售方式。在网店中，买家无法直接接触商品，只能通过商品图片、商品描述、买家评论等了解商品，确认购买后，再由卖家通过邮寄等方式将商品寄给买家。

第一章网店运营基础知识1.1.1网上开店的概念与条件（二）网上开店的条件（1）网上开店的硬件要求

第一章网店运营基础知识1.1.1网上开店的概念与条件（二）网上开店的条件（2）网上开店的软件要求

第一章网店运营基础知识1.1.2网店运营前的市场调研与规划（一）网店运营前的市场调研（1）市场调研的目标（2）店运营前的市场调研的内容

第一章网店运营基础知识1.1.2网店运营前的市场调研与规划（一）网店运营前的市场调研（1）网络文案调研法网络文案调研法主要用于行业、市场、商品等初级资料的收集、整理和分析，主要工具包括以百度为代表的搜索引擎、百科平台、电子商务平台、行业网站、代表性企业网站等。（2）人物访谈法人物访谈法主要用于行业、卖家深度经营情况收集、整理、分析，主要借助电话、网络视频连线、实地采访及和业内人士进行交流沟通等方式，对调研者人际关系资源要求较高。（3）网络数据工具调研法网络数据工具调研法是指利用系统、成熟的网络数据工具对市场资料进行收集、整理、分析。这些网络数据工具上的数据全面、及时、准确，便于调研者深度把握网络市场容量、趋势和竞争对手、客群情况。采用此法需要注意，不同的零售平台对各种工具的适用程度存在一定差异。

第一章网店运营基础知识1.1.2网店运营前的市场调研与规划（二）网店运营前的市场规划（1）确定发展战略：企业应将结合自身特点确定发展方向。（2）制定短期规划：企业应基于当前电子商务发展情况，如将短期规划目标确立为占领中高端市场。（3）制定长期规划：在长期规划中，企业应将稳定市场、提升团队实力及品牌的影响力作为主要目标。

第一章网店运营基础知识1.1.3网上开店的流程1.确定卖什么如果卖家能找到别人不容易找到的特色商品，那么这将会是在网上开店的一个良好开端。此外，销售质优价廉的商品，更能留住客户。2.选择开店平台通常，自设服务器成本会很高，常见的方式是选择一个提供网络交易服务的平台，注册成为该平台的用户。平台会要求卖家用真实姓名和有效身份证进行注册。3.申请开设网店在平台上申请开设网店时，卖家要详细填写网店所提供的商品的分类，以便让目标客户准确地找到网店。然后，需要为网店起一个醒目的名字，以便提升人气。申请开设网店时如果需要填写个人资料，应该如实填写。

第一章网店运营基础知识1.1.3网上开店的流程4.网店进货低价进货、控制成本非常重要，卖家必须重视这一点。进货渠道包括从各地的批发市场、网站或厂家直接进货等。卖家可以参观淘宝上的同类网店，多研究等级高的店铺，了解等级高的店铺的商品、销售情况、特色，做到知己知彼，让商品具有“人无我有”的独特卖点。5.商品拍摄购入商品后，卖家应该为商品拍一些漂亮的照片。要尽量把商品拍得美观，但前提是不失真，过度美化的照片容易失真，有可能会给将来的交易带来麻烦。

第一章网店运营基础知识1.1.3网上开店的流程6.发布商品信息在把每件商品的名称、产地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息发布在网店上的同时，应搭配商品的图片。商品名称应尽量全面，突出优点，因为当客户搜索该类商品时，只有名称会显示在列表中。7.营销推广为了提升网店的人气，在开店初期应适当地进行营销推广，但只在线上推广是不够的，要利用线上、线下的多种渠道一起推广。例如，可以购买网