质量基础设施“一站式”服务指南.docx

ICSCCS

03.080.01A00

1407

晋中市地方标准

DB1407/T53—2024

质量基础设施一站式服务指南

2024-11-04发布2025-02-04实施

晋中市市场监督管理局发布

DB1407/T53—2024

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总体原则 1

5服务内容 2

6服务实施 3

7档案管理 4

8监督、评价与改进 4

附录A（规范性）质量基础设施“一站式”服务流程 6

附录B（资料性）服务满意度测评表 7

参考文献 8

DB1407/T53—2024

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由晋中市市场监督管理局提出、组织实施和监督检查。

晋中市市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查。本文件由晋中市检验检测与认证认可标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：晋中市市场监督管理局开发区分局、玖零零幺质量研究院（山西）有限公司、山西森尔科技有限公司、山西中科聚网科技有限公司。

本文件主要起草人：王勋龙、李勇、李淑芳、崔丽英、杨静、黄玉生、冯海燕、侯剑虹、苗丽娟、欧阳水清、李宣英、剧慧。

DB1407/T53—2024

1

质量基础设施一站式服务指南

1范围

本文件提供了质量基础设施“一站式”服务的总体原则、服务内容、服务实施、服务档案、监督评价与改进等方面的指导。

本文件适用于质量基础设施“一站式”服务。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

质量基础设施“一站式”服务

通过有机融合计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权和品牌建设等要素资源，面向产业、区域、企业特别是中小企业提供的全链条、全方位、全过程质量基础设施综合服务。

3.2

质量基础设施“一站式”服务平台

提供质量基础设施“一站式”服务的线上平台。线上平台为提供远程服务的互联网平台，包括网站、应用程序、小程序等。

3.3

质量基础设施“一站式”服务站

提供质量基础设施“一站式”服务的窗口、实体站点、综合服务体等。

3.4

质量服务机构

向服务对象提供各类质量管理、标准化、计量、检验检测、认证认可、知识产权等质量技术服务的具有法人资质的机构和组织。

4总体原则

4,1因地制宜

宜充分考虑本地产业布局和行业特点，依据优势产业制定符合地方实际的服务模式，优化资源配置。

4.2合理布局

宜注重全盘统筹规划，按照政府引导与市场运作相结合，坚持公益性、普惠性为主，充分调动社会力量参与的运营模式，合理布局。

4.3协同创新

DB1407/T53—2024

2

各类主体充分联动，共同发挥合力，推动质量基础设施各要素良性协同，不断创新。4,4融合发展

以计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等为核心，以知识产权、品牌建设等为延伸，强化协同服务，支撑全过程、全生命周期的质量服务需求。

5服务内容

5.1概述

服务内容包括但不限于计量、标准化、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权和品牌建设等服务。

5.2计量

计量服务包括但不限于：

——提供计量相关法律法规、政策咨询服务；

——提供建立计量标准、开展量值溯源的咨询服务；

——提供计量检测机构及其可开展工作范围的查询服务；

——协助企业依据计量器具溯源要求，对接计量技术机构提供计量检定校准服务；——提供建立健全计量管理制度，建立计量器具管理台账的服务；

——提供计量培训相关信息，协助开展计量知识培训。5.3标准化

标准化服务包括但不限于：

——提供标准化相关法律法规、政策咨询服务；

——提供国家、行业、地方、团体标准的信息以及有效性的查询服务；

——提供标准制修订、标准化示范试点的咨询服务；——提供标准创新型企业梯度培育相关服务；

——提供企业标准“领跑者”和标准化良好行为评价的服务；——协助企业或团体组织开展标准自我声明公开；

——协助企业开展对标达标、采用先进标准；

——提供标准化培训相关信息，协助开展标准化知识培训。

5.4认证认可

认证认可服务包括但不限于：

——提供认证认可相关法律法规、政策咨询服务；

——提供强制性产品认证、自