嘉川服务中心通关测试.docx

嘉川服务中心通关测试[复制]

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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渠道：

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渠道编码:

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“问查算比”强化升级，以解决客户问题为切入点，开展五必问，目的为（）*

A、了解基本需求(正确答案)

B、锚定上网痛点(正确答案)

C、问出全部成员(正确答案)

D、挖掘电视需求(正确答案)

“问查算比”强化升级，五必问内容有（）*

A、问基本情况、问使用场景(正确答案)

B、问带宽需求、问家中人数(正确答案)

C、问电视使用(正确答案)

D、问资费内容