兴业银行可持续发展报告2020.docx

可持续发展报告（2020）

2020AnnualSustainabilityReport

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目录

报告说明 3

行长致辞 4

管理篇 6

兴业银行概况 8

寓义于利社会责任助力可持续高质量发展 9

专题：对照SDGs回应利益相关方关键议题 11

行稳致远强化风控与合规管理执行和治理能力 16

专题：夯实集团业务连续性管理保障运行秩序 19

反腐倡廉加强廉政建设 20

发展篇 22

量体裁衣战略升级转型助推实体经济 24

专题：“金服云”有效破解民营和中小微企业融资问题 28

优化升级助力现代产业加快发展 29

同心协力创新支持民营小微企业成长 31

专题：“数据画像”让小微企业信用“变”贷款 32

多元金融助力“一带一路”建设 34

创造价值保障投资者合法权益 36

客户中心优化客户服务 38

专题：提升消费者满意度全面保护消费者合法权益 41

环境篇 43

精耕细作提升环境与社会风险管理专业化水平 45

引导投向持续推进结构调整 46

多点开花绿色金融集团再发力 47

专题：“两山”理论的兴业绿色金融实践 52

绿色运营贯彻环保理念 54

回馈社区篇 56

社区共建普惠金融服务致力改善民生 59

专题：起于交易归于场景构筑城市生态服务平台 62

2

普及万家金融知识助力公众教育 64

专题：金融扶贫精准助力脱贫攻坚 65

公益飞扬扶危济困善行不辍 68

专题：抗疫抒困金融助力复工复产 70

以人为本职工家园共同成长 72

实践篇 76

专题：共同打造“福建版赤道原则”《福建金融业生态环境多方共治行动倡议》签

约 77

兴业银行赤道原则执行情况 78

未来展望 80

附录 82

社会责任绩效 83

2020年部分荣誉 86

可持续发展报告独立鉴证报告 89

GRI内容索引 92

《负责任银行原则》（PRB）指标索引 101

读者意见反馈表 102

3

报告说明

l重要提示

本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

l报告名称

“可持续发展报告”是兴业银行年度社会责任报告的名称，采用此名称是兴业银行可持续发展的公司治理理念与企业社会责任相结合的体现。

l报告时间范围

报告时间范围为2020年1月1日至12月31日，部分内容超出上述时间范围。

l报告发布周期本报告为年度报告。

l报告组织范围

公司整体的内容以及子公司的部分内容。

l报告采用称谓

报告中采用的“兴业银行”“公司”“本行”均指兴业银行股份有限公司。

l报告编制依据

本报告根据中国银行业监督管理委员会《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》（银监办发〔2007〕252号）、上海证券交易所《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布上海证券交易所上市公司环境信息披露指引的通知》、《公司履行社会责任的报告编制指引》及《关于进一步完善上市公司扶贫工作信息披露的通知》、中国银行业协会《中国银行业金融机构企业社会责任指引》编制，并重点参考以下报告编制标准：

l联合国可持续发展目标（SDGs）

l联合国环境规划署《负责任银行原则》（PRB）

l《赤道原则（第四版）》（EquatorPrinciplesⅣ)

l全球可持续发展标准委员会（GSSB）《GRI可持续发展报告标准》（GRIStandards）

l国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会《社会责任指南》（GB/T36000-2015）、《社会责任报告编写指南》（GB/T36001-2015）、《社会责任绩效分类指引》（GB/T36002-2015）

l国际标准化组织（ISO）《社会责任指南（ISO26000）》

l中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR4.0）》

l报告数据说明

本报告中的部分财务数据来自2020年年度财务报告，部分包括先前年度数据，数据获取和计算方法与以往年度报告相比没有重大变化。本报告所涉及的货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。

l报告获取渠道

本报告以印刷版和电子版两种形式发布，电子版可在公司网站（）查阅获取。

l中英文优先考虑

本报告以中英文两种文字出版，在对两种文本的