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完善IT服务外包管理的策略研究的开题报告

一、研究背景及意义

随着信息技术的不断发展和普及，越来越多的企业开始意识到将信

息技术外包管理作为企业发展的一项战略，以提高IT管理效率和降低成

本。IT服务外包管理是指企业将IT相关的工作传统从企业内部转移到外

部服务提供商进行管理，这种管理模式具有一定的优势，如能够在管理、

技术、人才等方面节省成本和提高效率，为企业提供全面、专业的IT服

务，使企业能够更好地专注于其核心业务。

然而，IT服务外包管理也存在一定的挑战和风险，如信息安全、管

理风险等问题。因此，研究如何完善IT服务外包管理的策略，探讨IT服

务外包管理的优势和缺陷，提供对企业IT服务外包管理的参考意见，具

有非常重要的意义。

二、研究内容及目标

本次研究主要从以下几个方面探讨如何完善IT服务外包管理的策略：

1.IT服务外包管理的基本概念和分类；

2.IT服务外包管理的优势和缺陷；

3.IT服务外包管理的挑战和风险以及应对措施；

4.IT服务外包管理的关键因素和影响因素；

5.基于以上分析给出完善IT服务外包管理的策略建议。

本次研究的目标在于：

1.分析IT服务外包管理的基本概念和分类，揭示其本质和特征；

2.讨论IT服务外包管理的优势和缺陷，为企业制定恰当的决策提供

参考；

3.探讨IT服务外包管理的挑战和风险以及应对措施，为企业降低风

险提供对策；

4.探讨IT服务外包管理的关键因素和影响因素，为企业识别和挖掘

其优势提供参考；

5.给出完善IT服务外包管理的策略建议，为企业实现IT服务外包

管理的最大化收益提供参考。

三、研究方法

本次研究将采用文献资料法、案例研究法和专家访谈法相结合的方

法进行研究。

文献资料法将主要用于分析IT服务外包管理的基本概念、分类、优

势、缺陷、挑战、风险、应对措施以及关键因素等问题；

案例研究法将主要用于分析企业在实践中的IT服务外包管理经验与

教训，对优秀的服务外包案例进行对比和分析；

专家访谈法将主要用于深入了解IT服务外包管理的实践经验和问题，

为研究提供实证支持和解决问题的参考。

四、论文结构

本次研究论文将包括以下主要部分：

第一章绪论：介绍本次研究的研究背景、研究目的、研究方法和论

文结构。

第二章IT服务外包管理的基本概念和分类：介绍IT服务外包管理

的概念、分类和特征，为后续研究提供理论支撑。

第三章IT服务外包管理的优势和缺陷：分析IT服务外包管理的优

点和缺点，为企业制定合适的管理策略提供参考。

第四章IT服务外包管理的挑战和风险以及应对措施：讨论IT服务

外包管理的挑战和风险，提出相应的应对措施。

第五章IT服务外包管理的关键因素和影响因素：分析IT服务外包

管理的关键因素和影响因素，为企业制定科学有效的管理策略提供参考。

第六章完善IT服务外包管理的策略建议：基于以上分析，提出完善

IT服务外包管理的策略建议。

第七章结论：总结本次研究的主要发现，为企业实现IT服务外包管

理提供参考，并指出本次研究的不足和未来研究方向。