B2B企业市场部KPI考核指标设计.docx

B2B企业市场部KPI考核指标

设计思路

MarketUP——营销界的流程标准化与效率提升管理系统

B2B企业市场部门可投入渠道拆解

搜索

搜索营销

付费推广：SEM、信息流

内容营销视频直播内容营销图文图文*文图文

内容营销视频直播

内容营销图文

图文*文

图文*图

知乎

小红书

公众号

百家号

头条号

SEO：百度、360、必应、头条

视频

视频

视频

视频+直播

知识分享

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B站

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抖音

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小鹅通

小鹅通

视频号

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网易云课堂

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腾讯课堂

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私域直播间

私域直播间

全员营销私域社群运营

全员营销

私域社群运营

*可参考建设

B2B企业市场部门三阶段架构搭建（参考）

市场部门总投入：20%左右一类阶段产业规模较小，全团队20人-50左右拆分获客、激活目标SEO*1岗SEM*1岗

市场部门总投入：20%左右

一类阶段

产业规模较小，全团队20人-50左右

拆分获客、激活目标

SEO*1岗

SEM*1岗

内容营销*1岗

适配市场团队人数：2-5人

不同规模的适配市场架构

SEO*1

SEO*1岗

SEM*1

SEM*1岗

内容营销

内容营销-品牌、激活*1~2岗

内容营销

内容营销-获客*1~2岗

产业规模中等，全团队50-200人左右二类阶段SEO*1岗SEM*1岗内容营销团队*2~3岗适配市场团队人数：5-10人

产业规模中等，全团队50-200人左右

二类阶段

SEO*1岗

SEM*1岗

内容营销团队*2~3岗

适配市场团队人数：5-10人

三类阶段

产业规模较大，全团队200-1000人以上

适配市场团队人数：10人+

*可参考建设

拆分获客、激活目标

SEO*1

SEO*1岗

SEM

SEM、信息流*1~2岗

图文

图文*2岗

线下活动

线下活动*1~2岗

视频直播

视频直播*2岗

拆分获客、激活目标

拆分获客、激活目标

SEO*1

SEO*1岗

线下活动

线下活动*2岗以上

SDR

SDR团队3岗以上

SEM

SEM、信息流*1~2岗

品牌团队

品牌团队*2岗

图文团队

图文团队*2岗

视频直播团队

视频直播团队*3岗以上

符合 ICP

符合 ICP精准客户画像

企业可根据自身情况测算

恒定有效客户成本值

（如:500元）

有效促活

有效获客

SEM竞价、信息流推广

人员成本

人员成本

推广成本

推广成本

≤

≤

≤

500

500元

SEO搜索引擎营销

SEO搜索引擎营销

人员成本

人员成本

工具成本

工具成本

500

500元

内容营销

内容营销

人员成本

人员成本

渠道

渠道

投放成本

500

500元

渠道获客、促活

渠道获客、促活

SDR团队（MQL-SQL）

SDR团队（MQL-SQL）

≤

20%-30%

20%-30%

*可参考建设

利用MarketUP搭建获客、促活线索追踪环境

MarketUP构建

可溯源、可持

续追踪的数据

库

市场：自有站

市场：自有站点SEM

市场：自有站

市场：自有站点SEO

市场：渠道内

市场：渠道内容营销

市场：会议活

市场：会议活动

销售：智慧名

销售：智慧名片

设置渠道key，作为渠道来源标识贯穿全流程的数据池线索评级：待孵化线索评级：无效

设置渠道key，作为渠道来源标识

贯穿全流程的数据池

线索评级：待孵化

线索评级：无效

线索评级：有效

记录用户唯一ID

符合

符合用户画像，继续孵化

不符合

不符合用户画像，释放

*可参考建设

标签搭建体系(参考)

基础信息标签

行为事件标签

营销业务标签

标签类型

细分类别

标签类型

类别

细分类别

行业

医疗、工业制造、高科技、企业服务、化工等

下载资料

竞品使用

XX竞品

区域

华东、华北、华南、华西

报名活动

竞品关系

竞品流失客户、竞品合作客户、竞品关注客户

职务

CEO、CMO、CTO等

观看直播

初始意图

描述需求

采购角色

决策者、使用者等

在线浏览

跟进阶段

系统试用、上门拜访、系统演示

线索来源

广告投放、线下活动、线上活动、互动游戏、服务号、自然流量

参与抽奖

积分评级

COLD、WARM、HOT

营销模式

B2B（标准）、B2B（高客单价）、B2小B（大C）等

线索质量

高价值、一般价值、待挖掘、无价值

公司属性

国企、央企、民营企业、个人

培育阶段

BabyLead、MQL、SQL

公司规模

0-20人、20-99人、100-499人、500-1000人、1000人以上

预算

1-5万、5-10万、10-20万、2