广东商学院零售学（第二版）第12章特许连锁经营.pptVIP

《零售学》（第二版）教学课件《零售学》（第二版）教学课件《零售学》（第二版）教学课件《零售学》（第二版）教学课件《零售学》（第二版）教学课件《零售学》（第二版）教学课件《零售学》（第二版）教学课件《零售学》（第二版）教学课件《零售学》（第二版）教学课件《零售学》（第二版）教学课件特许连锁经营第十二章连锁经营的三大形式1特许连锁经营的类型及发展2特许连锁经营流程及前期准备3特许连锁经营的实施与管理4本章主要内容第一节连锁经营的三大形式一、直营连锁直营连锁（RegularChain）又叫正规连锁、公司连锁，是连锁经营的基本形态。这是连锁企业总部通过独资、控股或兼并等途径开设门店，发展壮大自身实力和规模的一种连锁形式。连锁企业的所有门店在总部的直接领导下统一经营，总部对各门店实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统一管理。特点：1、同一资本开设门店2、经营管理高度集中统一3、统一的核算制度二、特许连锁特许连锁（FranchiseChain）又称合同连锁、加盟连锁、契约连锁。这是总部与加盟店之间依靠契约结合起来的一种连锁形式。风靡世界的“肯德基”、“麦当劳”、“7-11”公司都是特许连锁组织的典型代表。特许连锁具有以下特点：1．特许连锁经营的核心是特许权的转让2．总部与加盟店之间的关系是签订特许合约而形成的纵向关系3．所有权是分散的，但经营权高度集中，对外要形成一致形象4．总部提供特许权许可和经营指导，加盟店要支付一定费用三、自由连锁自由连锁（VoluntryChain）又称为自愿连锁，其原意是自发性连锁或任意性连锁。自由连锁是企业之间为了共同利益结合而成的事业合作体，各成员店是独立法人，具有较高的自主权，只是在部分业务范围内合作经营，以达到共享规模效益的目的。自由连锁都必须符合以下特征：1．成员店拥有独立的所有权、经营权和核算权2．总部与成员店之间的关系是协商与服务的关系3．维系自由连锁经营的经济关系纽带是协商制定的合同第二节特许连锁经营的类型及发展一、特许连锁经营的类型1、按内容划分：商品商标特许连锁经营和经营模式特许连锁经营2、按授予特许权方式划分：单体特许、区域开发特许、二级特许代理特许3、按成员关系划分：制造商－零售商特许系统、批发商－零售商特许系统、零售商-零售商特许系统二、特许连锁经营优劣剖析优点：◆可以突破资金和时间限制，迅速扩张规模◆加盟店主更加积极肯干，有助于事业发展◆可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平◆控制产品的整个分销渠道，更好地实施营销战略缺陷：◆加盟店有时闹独立性，难以控制◆个别经营失败的加盟店会连累总部声誉和形象受损◆当总部发现加盟者不能胜任时，无法更换三、特许连锁经营的发展历程1、特许连锁经营的产生2、特许连锁经营的规范发展3、中国特许连锁经营的发展第三节特许连锁经营流程及前期准备一、特许连锁经营流程（一）制定特许连锁经营开发计划（二）建立样板店（三）准备特许连锁经营所需文件（四）宣传推广，征募加盟（五）业务培训，开店准备（六）正式营业及后续服务管理二、