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外出营销心得6篇
（经典版）
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序言
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外出营销心得6篇
通过总结心得，我们能够更好地认识到自己的独特之处，通过心
得体会，我们可以发现自己在成长和进步中的关键因素和成功经验，
本店铺今天就为您带来了外出营销心得6篇，相信一定会对你有所帮
助。
外出营销心得篇1
我有幸参加了省分行组织的客户经理培训班。形式互动新颖，讲
授内容实用细致，让我受益匪浅。
在短短的三天内，我们系统地学习了客户关系管理、有效沟通、
销售推荐技巧、压力管理与自我激励、红酒鉴赏、电话营销技巧六门
课程。
客户是基础，客户是源泉。没有了客户的支撑，银行好比无源之
水，无本之木。如何拓展客户，维护客户成为我们经营的重心。这就
需要我们掌握与客户沟通的技巧。有效的聆听客户的谈话，才能了解
顾客的需求，在接触顾客中要懂得接受顾客，并且适时的赞美顾客，
能给顾客留下较好的印象。在和顾客沟通中，不要抱怨，不能和顾客
争对错，不要以貌取人，不要轻易承诺。
营销是利器。掌握望、闻、问、切四步的营销技巧和销售六流程
的综合应用，有利于产品销售，便于进一步挖掘销售商机，提升客户
满意度，提升竞争力。望：从表象特征来判断衣着，交通工具，首饰
和携带物品，还有观察顾客的言谈和行为举止。闻：倾听顾客的需求，
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需要时也包括倾听顾客的异议，抱怨和投诉，要全身心的听，只在了
解了顾客的需求才能给顾客提供业务。问：在与顾客的沟通中还要适
时的提问，以便于更多的了解顾客的需求，这样才能更多的获得顾客
信息，为自己判断提
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