哈工大 管理沟通 第4章-写作.pptVIP

***********第四章写作本章学习目标???掌握写作的基本要求，能够根据写作过程进行有效的书面沟通；有效地进行商务信函的写作；???有效地进行简历、求职信和报告的写作。内容结构：◆书面沟通◆写作要则◆写作过程◆商务信函第一节书面沟通

☆写作是一种重要的沟通方式

☆写作是一种特殊的沟通方式

☆写作是一个不断发展的概念第二节写作要则

4C：

正确(Correct)

清晰(Clear)

完整(Complete)

简洁(Concise)

[例]A商场通过市场调查发现，最近他们的市场份额正在商场转移。分析后认为，原因在于：·B商场运用丰富多彩的广告方式；·B商场重新布置商场以吸引新的顾客；·B商场的媒体曝光度提高了20％；·A商场在库存、采购和促销方面能力较差；·A商场降低了广告预算；·A商场在维持商场整洁和有序方面有不良的记录。现在你是该商场的市场部主任，针对上述现实问题和所导致的结果，你应该如何提出解决问题的对策?主题和目的：如果我们不改变现实，B商场将继续侵蚀我们的市场份额。(引言)大前提(majorpremise)：B商场正在侵蚀A商场的市场份额的原因在于：·A商场的内部问题。在采购、库存、促销、整洁和组织方面缺乏控制，顾客在逐渐疏远，他们不能发现他们想要的东西；(正文)·B商场先进的市场营销策略。当我们在减少广告预算的同时，B商场加大了在媒体上的投入，设计更好的广告，重新布置商场以吸引新的顾客。(正文)小前提(minorpremise)：尽管提高A商场的市场份额一开始会增加成本，但从长远看，这些成本相对于最终所能获得的巨大利润是微不足道的。(正文)A花销B好处结论(conclusion)：我们应该采取以下一些措施。第三节写作过程

一、收集资料

二、组织观点

(1)分组(2)筛选

(3)归纳标题(4)有策略地编排

三、提炼材料

·设想读者只是浏览

·概括你的观点

·灌输你的观点

·使用“电梯间谈话”技巧

·使用“惜字如金”技巧***********