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1管理概论
2领导力提升训练
3执行力提升训练
4高级沟通技巧
5工作效率提升技巧
目录coN7ENrS
管理概论
+管理者需要具备的技能
十有效的管理工具
+管理的五大任务
+为人处世的7个原则
+管理的五大职能
十有效管理的标准
通过指挥的协调,能使本单位的所有人做出最好的贡献,实现本企业的利益。
指挥
协调就是指企业的一切工作者要和谐地配合,以便于企业经营的顺利进行。
协调
指出工作中的缺点和错误,以便纠正并避免重犯。
控制
第一章:管理概论
1.1管理的五大职能
组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。
预见是管理的一个基本要素,预见的目的就是制定行动计划。
管理的职能
计划
组织
4
第一章:管理概论1.2管理的五大任务
制定目标
组织实施
正确决策
有效监控
培育人才
5
设计和维护使组织成
员愿意为实现组织目
标而贡献力量的环境
●取得他人支持的能力;
●激励他人努力工作的努力;
●妥善处理人际关系的能力
●运用专业工具与专业技术的能力;
●掌握专业知识的能力;
●分析解决专业问题的能力
●总揽全局的能力;
●识别关键因素的能力;
●理解事物之间相互关系的能力
第一章:管理概论
1.3管理者需要具备的技能
作为管理者,需要具备以下三个技能:
6
第一章:管理概论1.4有效管理的标准
有效的管理=效率+效能=业绩水平的提高
效能是人们在有目的、有组织的活动中所表现出来的效率和效果,反映了所开展活动目标选择的正确性及其实现的程度。效率、效果、效益是衡量效能的依据。
高效能、高效率
组织管理永续追求的目标。
高效能、低效率
必须提升组织营运效率,否则会被市场竞争所淘汰。
低效能、高效率
必须将组织资源重新放在利益关系者所关注的目标上。
低效能、低效率
必须重新拟定组织目标,提升组织营运效率,否则将退出市场。
低组织效能高
高效率组织
7
第一章:管理概论
1.5管理者为人处世的7个原则
关注整体
利用强处集中精力结果导向
早
充分授权
建立信任
正面思维
8
9
14报告系统
第一章:管理概论
1.6有效的管理工具
系统的舍弃(ABC分析)
6种
有效的管理
工具
有效会议36业绩评估
5人岗匹配
目标管理
2
领导力提升训练
+领导者角色的变迁
十科学的领导方法
+领导的6P特质
+领导授权的艺术
+领导风格
+领导权威树立
第二章:领导力提升训练
2.1领导的6P特质
领导远见(Purpose)
对未来有明确的发展方向,并鼓励成员按梦想去前进。
领导权力(Power)
领导能力包含着领导风格的因素,也包含着权力的因素。
人才经营(People)
无论是上司、同事还是下属都是
企业可以依赖的资源,都是企业的绩效伙伴。
11
热情(Passion)
对自己所从事的工作和事业拥有
特别的热忱。
自我定位(Place)
应该特别清楚自己扮演的角色以及这个角色所应承担的责任。
优先顺序(Priority)
能够明确地判断处理事务的优先
顺序。
2
3
4
1
6
5
管理者
领导者
强调的是效率
强调的是结果
接受现状
强调未来的发展
注重系统
注重人
强调控制
培养信任
运用制度
强调价值观和理念
注重短期目标
强调长远发展方向
强调方法
强调方向
接受现状
不断向现状挑战
要求下属顺从标准
鼓励下属进行变革
运用职位权力
运用个人魅力
避免不确定性
勇于冒险
第二章:领导力提升训练
2.2领导者角色的变迁
管理者与领导者的区别
12
领导者角色的变迁
策略者
指挥者
系统的构建者
远景者
说书者变革者
2.3领导风格
分从两组不同的指标来概括不同的领导风格,来认识一下你属于哪种风格的领导:
第二章:领导力提升训练13
高
低
对工作的关心高
命令式
教练式
支持性行为
对人的关心
●害怕万一授权出去的工作搞砸了,你将会受到责备
●自己来做比较快,授权给别人做,会浪费时间
●你对工作怎么着手仍没有把握,所
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