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旅游服务与管理专业人才培养方案
一、专业培养目标及要求
1.培养目标
本专业主要培养社会建设需要的具有良好政治思想品德素质,身
体健康,具有较高文化修养和审美能力的面向河南省及某市、郑州等
城市旅游圈旅游产业在服务与管理第一线从事酒店前厅服务,客房服
务、餐饮服务、康乐服务、旅行社门市、导游服务、计调、外联与管
理等工作,具有良好的职业道德、较强实践能力和创新精神,具备酒
店基层管理能力,旅行社管理能力,旅游景区管理能力,旅行社门市
管理能力,德智体美全面发展的高素质技能型专门人才。
2.业务培养要求
掌握旅游业务的基本知识、基本技能,具有一定的管理能力;能
够从事酒店前厅服务,客房服务、餐饮服务、康乐服务、旅行社门市、
导游服务、计调、外联与管理等行业工作。
二、人才培养规格
本专业毕业生在知识、能力和素质三方面必须达到以下标准:
(一)必备的知识结构;
较好的掌握旅游管理专业基础知识,基本理论,包括旅游概论,
饭店概论、旅游管理基础、中国旅游地理、中国旅游文化、旅游心理
学等专业理论知识;
扎实的掌握旅导游实务、会展旅游实务、旅游线路设计、景区营
销与管理、旅行社经营管理、旅游市场营销、饭店经营和管理、旅游
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