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患者满意度提升方案

一、调查目的

本次调查的主要目的是深入了解患者对医疗服务过程中的各项服务环节的满意度，识别医疗服务中的不足和潜在问题，以便制定针对性的患者满意度提升方案。通过调查，我们期望达到以下目标：

1.了解患者对医院环境、医疗设备、医疗技术、医护人员服务等方面的满意度。

2.评估患者对挂号、就诊、检查、取药等流程的便捷性及效率。

3.掌握患者对医疗费用、医保政策等方面的满意度。

4.分析患者对医院管理、服务态度、医患沟通等方面的意见和建议。

5.为医院制定满意度提升措施，提高医疗服务质量，提升患者就医体验。

二、调查方式

为了全面、客观地了解患者满意度，本次调查将采用以下方

该用户很懒，什么也没介绍

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