酒店服务合同的培训要求.docx

酒店服务合同的培训要求

合同编号：__________

甲方（酒店）：

乙方（培训方）：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方酒店服务员培训事宜，达成如下协议：

一、培训内容

1.1乙方根据甲方的需求，提供专业酒店服务员培训课程，包括但不仅限于：服务礼仪、服务技巧、专业知识、团队协作等方面的培训。

1.2培训方式：线上培训、线下培训、实操演练等。

1.3培训时间：根据甲方需求制定培训计划，双方协商确定具体培训时间。

1.4培训地点：乙方培训场地或甲方酒店内。

二、培训师资

2.1乙方应保证培训师资的质量，确保培训讲师具备相关行业经验和专业知识。

2.2乙方应根据甲方需求，派遣合适的培训讲师进行授课。

2.3乙方应确保培训讲师的授课质量，如有学员对讲师授课质量提出异议，乙方应及时予以处理。

三、培训费用

3.1双方根据培训内容、培训时间、培训人数等协商确定培训费用。

3.2乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付培训费用。

四、培训效果评估

4.1乙方应根据甲方需求，制定培训效果评估标准。

4.2培训结束后，乙方应对学员进行考核，评估培训效果。

4.3乙方应及时向甲方反馈培训成果，并提供改进意见。

五、保密条款

5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任

6.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

6.2违约方应按照对方实际损失金额支付违约金。

七、争议解决

7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

7.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

8.2合同期满后，如双方继续合作，可签订新的合同。

8.3双方应遵守国家法律法规，不得从事违法行为。

8.4双方在合同履行过程中，应遵守社会公德，尊重对方合法权益。

甲方（酒店）：

乙方（培训方）：

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方酒店服务员培训需求表

2.乙方培训课程大纲

3.培训师资简历

4.培训费用明细表

5.培训效果评估表

6.保密协议

7.违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供培训课程，或培训课程质量不符合甲方需求。

2.乙方未按照约定时间完成培训，或培训进度严重滞后。

3.乙方未按照约定提供培训师资，或培训师资质量不符合甲方需求。

4.乙方未按照约定保密甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

5.甲方未按照约定时间支付培训费用。

6.甲方未按照约定提供培训场地、设备等必要条件。

三、法律名词及解释：

1.合同法：《中华人民共和国合同法》

2.违约金：一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金。

3.保密协议：双方约定在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密的协议。

4.培训效果评估：对培训结束后学员的考核，以评估培训效果。

5.违约行为：违反合同约定的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方未按照约定提供培训课程。

解决办法：及时与乙方沟通，要求其在规定时间内提供培训课程。

2.问题：乙方培训课程质量不符合甲方需求。

解决办法：及时向乙方反馈问题，要求乙方调整培训课程。

3.问题：乙方未按照约定时间完成培训。

解决办法：协商调整培训时间，或要求乙方加紧进度。

4.问题：乙方未按照约定提供培训师资。

解决办法：及时向乙方反馈问题，要求乙方派遣合适的培训师资。

5.问题：乙方未按照约定保密甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

解决办法：依据保密协议，要求乙方承担违约责任。

6.问题：甲方未按照约定时间支付培训费用。

解决办法：及时向甲方催收培训费用，或协商分期支付。

7.问题：甲方未按照约定提供培训场地、设备等必要条件。

解决办法：及时与甲方沟通，要求甲方提供必要的培训条件。

五、所有应用场景：

1.甲方为提高酒店服务质量，需对酒店服务员进行专业培训。

2.乙方具备专业培训资质和经验，能为甲方提供高质量的培训服务。

3.甲方与乙方达成一致，签订酒店服务合同，约定培训内容、时间、费用等。

4.乙方按照合同约定，为甲方提供培训服务。

5.培训结束后，乙方对甲方服务员进行考核，评估培训效果。

6.甲方按照约定时间支付培训费用，双方履行合同义务。