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五邑大学本科教学
《旅行社管理》课程教学大纲（2022版）
一、课程基本信息
旅行社管理
课程名称
Travelagencymanagement
课程代码2020420065课程性质选修（限选）
开课院部经济管理学院课程负责人伍锋
课程团队陈慧、荣浩、熊莎莎
授课学期5学分/学时2/32
理论实验实训
2400
学时学时（含上机）
课内学时32
实习8其他0
适用专业旅游管理专业
授课语言中文
先修的主要课程：旅游学概论、旅游接待业
需先修掌握的主要知识点：在旅游学概论中，了解、掌握旅游活动的概念、
构成和特征；旅游活动的类型和现代旅游活动的特点；旅游业的概念和特点；
饭店业、旅行社、旅游交通、旅游景区的内涵和发展趋势；服务管理的基本
对先修的原理；在旅游接待业中，了解有关旅游接待业的基本理论知识，形成对旅游
要求接待业体系框架的总体认识。
应先修具备的能力和素质：能系统认识和把握旅游学科基础和旅游活动，并
全面了解旅游行业，形成对旅游业体系框架的总体认识；初步掌握运用所学
知识分析特定区域旅游接待业服务运营管理的活动现象规律及旅游接待业
发展趋势的能力。
支撑的后续课程：企业与社会阶段学习
支撑后续课程的主要知识点：提供旅行社企业战略管理、营销管理、质量管
对后续的
理、组织管理、期望管理、流程管理、能力管理等的基本知识。
支撑
对后续课程能力和素质的支撑：具有旅行社管理的综合分析问题和解决问题
的能力。
教材选用：选取与课程目标相适应的有特色的高水平教材。
课程思政
课堂内容：课程中融入高质量的对客服务意识等思政元素，让中国的旅行社
设计
业更好地为新形势下新经济发展提供动力；融入创新发展、创新管理的要求。
1
课外参考资料：《中国旅游研究》（戴斌）、《经济地理》、《旅游学刊》。
通过举例法、实践法等融入方式，在课程中汇入旅行社创业、产品质量意识、
创新创业产品设计理念、产品设计方法等创新创业教育内容，强化学生具体的市场分
教育设计析能力和产品设计能力培养，体现了将旅游管理专业教育与创新创业教育有
机融合。
课程定位：本课程是旅游管理专业旅游企业管理模块课，属于限选选修课。
课程内容：课程主要内容包括旅游管理导论及其基本理念；熟悉旅行社的产
品形态和组合管理；了解旅行社营销管理、技术管理、职能管理及战略管理
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