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ISSN1009-3044E-mail：eduf@

ComputerKnowledgeandTechnology电脑知识与技术

ComputerKnowledgeandTechnology电脑知识与技术第20卷第8期(2024年3月）

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Vol.20,No.8,March2024Tel：+86-551

人工智能问答系统的对话与改进策略研究——以文心一言为例

代必芳,陈贵平

（贵州师范大学，贵州贵阳550000)

摘要：人工智能语言模型引起了广泛关注，通过与人工智能进行交互，可以提高工作效率。在与人工智能问答系统对话

时，采用恰当的提问方式能够获得有效的答案。本文以文心一言3.5模型为例，探讨了与人工智能对话时可能出现的问

题以及改进策略。研究发现，在与人工智能提问时可能会出现提问主题不明确、反馈不及时、缺乏上下文理解以及角色

混乱等问题。用户与人工智能问答系统的对话可分为五个层次：基本提问、提问+要求、参考资料、角色扮演和场景应

用。针对这些问题，提出了一些改进策略，包括明确主题、提供反馈、拆分问题、设定身份和引导以及调整方式。

关键词：人工智能；文心一言；提问；角色扮演；反馈

中图分类号：G434文献标识码：A

开放科学（资源服务）标识码(OSID)：

文章编号：1009-3044(2024)08-0014-03

0引言对某个人的看法或评价，也可以理解为询问对方对

“这个人”这个概念的理解或认知。因此，这个问题具

随着人工智能的发展，在2022年出现了Chat⁃

GPT，ChatGPT是一种人工智能语言模型[1]，该模型运有歧义，需要根据上下文或具体情境来判断真实的

意图。

用自然语言对话形式与人进行交互，可实现的功能包

括自动问答、文本分类、自动文摘、机器翻译和聊天对1.2反馈不及时

话等[2]。能够在各种应用场景中为用户提供帮助，作在与人工智能交互时，如果提出的问题表达有歧

为人工智能的代表在社会得到了广泛的运用，他可以义而未能得到想要的答案，可以根据提示进行反馈。

作为良好的学习同伴助手。但是，在与人工智能问答反馈不及时或不详细可能会导致无法获得想要的答

系统的对话的过程中，如何进行高效的沟通是至关重案。例如，当问到“今天天气怎样？”而得到模糊的回

要的。提问的准确性决定了回答的准确性。因此，本答时，可以根据自己所在地区进行反馈并查询所在地

文将探讨与人工智能问答系统的对话中可能出现的的天气，或者根据人工智能的提示进一步提问，比如

问题以及如何进行有效的提问以获得高质量的信息。询问具体的气温或风力情况。如果反馈不及时或没

本文以文心大模型3.5为代表的生成性预训练聊天机有给出任何提示，人工智能可能无法准确判断具体要

器人文心一言为例。表达的内容。

1提问时存在的问题1.3缺乏上下文理解和角色混乱

1.1提问主题不明确上下文语境是语言理解中重要的因素之一，指的