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银行半年度工作总结

篇一：银行支行半年工作总结

XXXXX支行上半年工作总结

上半年，我支行按照总行和XX支行工作部署，认真贯彻全行“XXXX、XXXX、

XXXX”工作方针，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风

险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，

为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

一、各项指标完成情况

今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发

展减速，加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下

同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行;

（一）公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为XXX亿元，较年初新增

XXXX亿元,增长幅度和实际增长量都排在XXX支行所辖网点前列。对公存款日

均增加XXXX，列XXX支行区所有网点第X位，新开对公账户XX户。授信业务

通过授信工作人员努力，为避免风险，上半年，我支行共收回个人贷款XXX万

元，避免因利率波动产生的风险，并且对XXXXX进行

了。四级不良贷款收回XXXX万元，整体质态有一定好转。

（二）个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，14项可比指标中，XXX

项超过XX分，5项得到满分。储蓄存款

余额XX亿元,较年初增加XXXX万元，列XX支行所属网点第3名，代发工资客

户新增数XXX;银行卡有效消费额XXX;新增特约商户数XXX;电子银行柜面替代

率XXX;个人网银有效新增客户数小XXXX。

二、上半年主要工作回顾。

（一）坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极性,增强员

工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，我支行把队

伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，

凝聚了人心。一是建立XXXX支行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工，

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在获取支行营销奖励的同时，XXX支行增加额外奖励；二是定期组织培训，提

高职工整体素质，凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重

点要点交由职工学习，对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖

人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度。

（二）坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手

段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。XXX支行拥有对公

客户XXX余户，数量排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的77%。

如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立

起如下一套办法；

一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量

客户。将客户按照存款保有量100万-500万，500万-1000万，1000万以上进

行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分层营销；二是进一步完善存款客

户的监测制度，锁定日均余额在XXXX万元以上存款客户，加以重点监测，增强

对客户存款异常变动的反应灵敏度，及时调整营销策略；三是增加对公服务柜

员，目前我支行安排X名对公非现金柜员，X个现金对公优先窗口，满足每日

对公大量业务；四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切联系，第一时

间将我行政策和产品信息通知到客户。

（三）落实总行和XXX支行工作精神，大力推进扁平化工作。营业网点扁平化

是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点

非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行

确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传递到每一位职工，定

期召开会议，宣传扁平化管理的优点，提高职工思想认识，确保我支行扁平化

过程中职工能够及时转变思想，积极参与支行的各层级竞聘活动，无不良事件

发生。

三、上半年工作中的一些问题。

一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销

管理办法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一

套对高端客