北交大运输组织学 2要点 .pdfVIP

第一章：绪论

1．什么是交通运输？简述现代交通运输系统的结构、功能与特征。

答：交通运输是经济发展的基本需要和先决条件，现代社会的生存基础和文明标

志，社会经济的基础设施和重要纽带，现代工业的先驱和国民经济的先行部门，

资源配置和宏观调控的重要工具，国土开发、城市和经济布局形成的重要因素，

对促进社会分工、大工业发展和规模经济、网络经济的形成，巩固国家的政治统

一和加强国防建设，扩大国际经贸合作和人员往来发回重要作用。总之，交通运

输具有重要的经济、社会、政治和国防意义。

现代交通运输系统是由铁路、公路、水运、航空和管道五种运输方式构成的立

体化综合系统，由运载工具、运输线路和运输经营管理系统组成。

现代交通运输系统的功能可以概括为：实现人流、物流的经济有序的流动，满

足社会生产和生活多样化的运输需求，促进人类的活动空间和经济空间的形成和

拓展。

现代交通运输系统的特征：

1、从社会特征看，生产过程的运输是社会物质资料生产过程中的一个组成部

分，流通过程的运输则是社会流通领域的专业化运输。

2、从技术特征看，交通运输系统的运行鲜明地呈现出人流、物流、交通流和

信息流四位一体的特征，交通通道和运载工具相互作用、不可分离，固定设备、

活动设备和运输组织三者综合形成运输能力。

3、从市场特征看，现代交通运输系统中运输企业、用户、中介机构（运输代

理）和政府之间的相互作用表现为：运输企业提供运输服务，组织并实现运输过

程，用户提出运输需求，通过需求的变化影响运输企业的生产组织和资源配置，

运输代理是用户与运输企业的联系媒介，通过运输代理，实现用户对运输方式的

合理选择，不仅获得高效方便的服务，而且降低了流通成本，政府则是运输市场

的监督者和管理者。

4、从产品特征看，运输产品是人和物的空间位移，以“t.km”和“人.km”计

量。从运输过程开始到结束，运输对象（人和物）的基本属性没有改变，改变的

只是其空间位置。

2．什么是运输组织？它有什么特点？根据这些特点，对运输组织提出哪些要求？

答：运输组织是在运输企业的生产和经营实践中发展起来的关于对运输资源进行

科学、经济、合理配置和利用的理论和技术。

特点：1、运输组织是在运输企业的生产和经营实践中发展起来的关于对运输资

源进行科学、经济、合理配置和利用的理论和技术。

2、运输组织属于企业生产组织和管理的范畴，是从系统整体优化的目标

出发，以生产过程组织管理的最优化，实现资源投入的最小化和产品利润的最大

化。

3、运输组织由于运输生产过程本身的特点，又有别与一般企业的生产组

织和管理，运输产品是人和物的位移，是无形产品，其产品生产与消费同时进行，

产品不能存储和调拔，运输基础设施建设的周期较长，运输设计能力的形成也需

要较长的时间，运输组织与市场营销密不可分。

针对这些特点，对运输组织提出不同于其他生产组织的要求：

首先，运输组织必须适应运输产品实现的跨地域特点，在一定的开放空间和较

长的时间范围内组织运输产品的生产和消费同步进行，在复杂变动的自然、社会

和运输环境条件下实现运输产品并保证产品质量，因此，需要科学的计划、合理

的组织和严密的实施。

其次，运输组织要适应运输市场多样化需求，往往受其多部门、多环节和跨地

域等众多条件的制约。

再次，运输系统由多种运输方式构成，一个完整的运输过程可能由一种运输方

式完成，更可能需要多种运输方式相互衔接和配合完成，由多种运输方式相互协

作配合完成运输过程，需要更高形式的运输组织模式，这种模式不仅要解决不同

运输方式间旅客的换乘，货物的装卸和中转运输的技术问题，而且要克服不同运

输方式间管理体制、规章制度和信息系统的各种壁垒和障碍，建立统一的技术的、

组织的和制度的保证。

3．什么是运输流程？简述旅客运输生产过程和货物运输生产过程

答：旅客运输生产过程：

1、旅客运输市场调查和旅客运输需求预测分析；了解不同旅客群体（客流）

的数量、流向、流程、流时、旅行服务需求及其变化，分析各种运输方式的市场

占有率。

2、根据市场需求开发有竞争力的，满足不同层次需求的多样化旅客运输产品

和运输服务，如各运输线路和方向的、不同行程的铁路列车、飞行航班、公路班

车等。

3、制定运输计划，合理运用运输技术设备、能源和人力资源。

4、提供方便的客票预订和发售服务、提供良好的候车（船、机）环境和旅客

乘降服务，安全、快速、舒适的运载工具，旅行途中优质规范的餐饮、卫生和文

娱服务，信息服务、各种延伸服务，以及满足旅客投诉和理赔的需求。