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企业绩效考核问题研究的国内外文献综述

目录

企业绩效考核问题研究的国内外文献综述

1国外研究现状

2国内研究现状

3国内外研究评述

1国外研究现状

现代管理学之父彼得·德鲁克认为“企业的第一资源是人”。绩效研究大约

开始于上世纪40年代，从绩效的产生、发展到现在经历了70多年，并作为人力

资源的新理念、新成果被世界认可，随之企业也进行了绩效管理与绩效考核。

19世纪初期，绩效评价创始人RobertOwen，用不同颜色的木块标记工人做

工的绩效，实现了首次绩效评价。“经营管理学之父”亨利·法约尔主张管理者

应有治理员工、安排员工工作、绩效考核员工三方面的职责。“科学管理之父“弗

雷德里克·温斯洛·泰勒主张注重员工自身发展，组织和培训员工，使其掌握相

关技能，形成职业发展规划，为企业发挥最大贡献。

在绩效评价方法方面的研究。工业革命推动了绩效评价过程的发展，ItoyaJ

（2020）提出表格绩效评价法，此方法为特征心理学科奠定了基础。这种方法以

主观判断给员工定义绩效，会造成随意性和不客观性，影响绩效判定的真实性。

在此基础上，图解法、关键事件评测等方法的研究，促进了绩效评价的重大突破，

为绩效评价作出了巨大贡献。

在企业绩效管理方面的研究。BintaM（2019）探讨了企业绩效与全面质量

管理、与员工满意度之间的结构关系，结果显示，他们三者之间的关系显著。一

则，业绩与提高员工满意度方面，领导能力和对客户的专注度，都具有重要的地

位。对工作满意度高的员工会忠于自己的工作，愿意支持或帮助同事，进而提升

企业的绩效。二则，全面质量方面，企业经营者给员工提供优质的工作氛围、企

业的发展蓝图和发展战略，可提高员工的满意度，从而改善业绩。

Faridi（2020）提到工作不安全感使工作绩效下降，经理应建立公开透明的

人力资源政策。员工合同应以双赢为基础，建立健全公平公开的聘用、安置、考

核、提升、薪酬及奖励等人力资源系统。通过有计划的培训，来增强员工的工作

技能，增强上级与员工之间的关系，减少工作压力引起的员工组织压力和员工焦

虑。

2国内研究现状

对企业绩效评价的研究，国内学者落后于西方发达国家的研究者。大部分国

内学者只是将简单的西方理论运用于企业绩效，但随着国内经济的快速发展，绝

大多数企业已认识到企业考核的重要性。因此，国内学者开始对企业绩效考核的

相关内容进行研究，使之企业自身和企业员工都得到健康的发展，进而研究出许

多符合中国特色的企业绩效研究理论。

在绩效考核指标与方案设计方面。石小利（2019）认为员工的自我评价应是

建立评价矩阵的考虑因素之一，应用发展的眼光、从团队的角度构建和看待绩效

评价。李敏（2020）采用四个维度设计绩效考核方案，运用关键绩效指标法与平

衡计分卡的方法，对企业绩效考核制定、保障和实施提出合理化建议，探索出既

实现了员工福利，并提升企业战略的绩效考核系统。袁秀秀、段波（2020）用扩

展的C-D函数模型，并用嫡权法对评价指标赋权建立研发绩效评价模型。郝延

龙、杨睿娟（2019）以D公司为例，指出研发人员可能采用目标管理法进行考

核，借助模糊数学方法研究研发人员绩效考核体系，提出可以运用模糊综合评价

法建立研究将难以量化的指标转化为量化指标，实施评价。黄诚（2020）认为家

电企业研发人员绩效考核可以定量与定性相结合的基础上选择360度反馈、平衡

计分卡、关键绩效指标及层次分析法。刘建兵（2019）等提出研发团队管理人员

可以采用上有直接考核、同事评价及自我评价相结合的方法，要真正发挥研发人

员绩效的作用，应该将360度考核与研发人员绩效管理体系KPI相结合。

绩效评价要以员工职业发展为导向。对员工的绩效评价，应运用科学的、规

范的综合评价体系，同时兼顾企业和各部门发展目标，以及员工本人的职业目标，

并在评价全过程中及时与员工沟通，已获得精准的考核结果。这样的考核结果能

凸显出本身与职业规划的指导作用。员工应充分了解并参与绩效评价的全过程，

增加对评价的期望度。加强员工培训，实施适度员工激励，平衡好绩效评价与晋

升的关系，科学评定评价主体、侧重点与权重。

3国内外研究评述

能够发现，对于企业而言，绩效考核逐渐被应用于公司管理。但是因为某些

原因我国企业在这种转变中还是存