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1绪论
1.1研究背景
在十九大报告指出后，转变政府职能，创新监管方式，深化简政放权，增强人民对政府的公信力和执行力，建设让人民满意的服务型政府。党的十八大报告提出以后，随着社会主义市场经济体制的不断完善，党和人民对政府职能提出了新的要求，构建新型的服务型政府将成为我国行政体制改革的工作重心和价值取向。贵州省印发了《2020年政务服务工作要点》，工作重点要求，2020年全省政务服务工作要聚合人民群众、企业关心的难点热点问题，推进流程再造、业务协同和线上线下融合发展，增强企业和群众的获得感，推动政府在治理体系和治理能力现代化方面更进一步的提升，创建让人民满意的服务型政府。为了全面提升公共服务能力
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