人工智能在文旅应用中的问题及治理对策.pdfVIP

人文天下2024年3月刊1总第221期

人工智能在文旅应用中的

问题及治理对策

李亚活

【摘要】随着人工智能技术的蓬勃发展，其影响日益扩大，并逐步渗透至各行各业，文化旅游领域也不

例外。人工智能技术的介入不仅重塑了文旅服务的体验模式，推动了文旅产业的转型升级，也为文旅业态的

发展带来了前所未有的机遇与挑战。在此过程中，数智伦理、情感缺位、资源配置不均等问题在一定程度上

制约了文旅产业的数字化进程，函需明确政府、企业与消费者个人的角色与责任，推动文旅产业在数字时代

的可持续繁荣与高质量发展。

【关键词】人工智能；文旅产业；数字消费；大数据；信息安全

人工智能算法通常使用机器学习和深度学习一、人工智能在文旅领域的应用

技术来训练模型，具备强大的数据采集、处理和（一）消费场景数字化

分析能力，能够完成深度学习、资源整合、文本随着数字技术的飞速发展，以及虚拟现实、

生成、决策分析等各项任务。文旅产业中需求端人工智能等计算机技术的迭代革新，文旅领域的

与供给端的海量数据要素与信息需求为人工智能艺术展演、主题展览、数字展品等消费场景呈现

技术提供了广阔的应用空间。事实上，人工智能出技术、文化、艺术交叉融合的数字化景观。自

技术的介人正在逐步解构传统文旅产业模式，重2021年“元宇宙”概念兴起以来，人类以数字身

塑科技、文化和艺术多维融合的文旅新业态。人份加入“三元”的数字社会中，以互动体验为核

工智能与文旅的深度融合，拓宽了文旅产业的新心的数字消费场景成为文旅产业的发展新方向。

赛道，使文化和旅游的生产、消费、管理、营销通过人工智能技术与全息投影、VR、AR等技术

等方式都发生了根本性的转变，提高了文旅产业的多维融合，文旅景区可以建造虚实共生的元宇

在各个环节中的效率，推动了产业智能化的创新宙体验空间，满足受众对于数字化、沉浸式交互

升级。体验的需求，通过多元场景打造，减少景区对单

【项目简介】本文系国家社会科学基金艺术学项目“国有文艺院团‘双演’融合创新模式研究”（项目

编号：22CH187）的研究成果。

【作者简介】李亚活，深圳大学文化产业研究院硕士研究生，主要研究方向为艺术管理与文化创意。

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【文旅产业【

一营收模式的依赖。（二）决策管理智慧化

在沉浸式数字演艺方面，2020年，中国移动人工智能技术在文旅产业的应用并不局限于

旗下的咪咕公司在国内首创孵化了“5G+VR+AI提升用户端的体验感与互动感，同时也为管理者

云演艺直播新业态城市未来场景实验室”，以连和研究者提供更加准确可靠的数据分析与决策推

接、互动、智能、沉浸四大核心要素构成“5G+荐。通过与大数据的结合，人工智能可在短时间

云演艺”的概念。同时，数字演艺在内容与科技内处理并分析大量的数据要素，包括游客的行为

的双重创新之下，形成了艺人与舞台、虚拟与现数据、地理信息、社交媒体数据、历史访问记录等，

实的高度融合。咪咕公司推出的“ChinaJoy盛夏从中提取有价值的信息，并迅速生成洞察报告。

夜专属音乐会”，打造了“真人+虚拟主持”、例如，算法可以帮助文旅企业精准预测旅游的旺

跨屏云观众互动、VR沉浸视角等创新体验内容，季和淡季，优化资源配置和价格策略，提高运营

广受大众欢迎。效率和盈利能力。上海博物馆的数字化管理平台

同时，文旅产业积极寻求新技术的创新与突便是一个成功的应用案例，它通过捕捉游客流量

破，打造数字消费新场景，提升文化互动体验。