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1绪论
1.1选题背景及研究意义
改革开放以来，随着我国通信技术和计算机技术的迅猛发展，电子商务作为一种新兴的消费和交易模式开始为人们所认识、了解和接受。电子商务以其便捷的交易效率和丰富的购物体验赢得了消费者的青睐，并开创了一个前所未有的交易时代。在21世纪，电子商务是一个不可避免的话题，以淘宝网为代表的B2C电子商务更是人人皆知，我们每个人的日常生活都或多或少的与电子商务相关。据iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，2019年上半年，中国的网络零售总额已达到195209.7亿元，占社会零售总额的24.7%，截至2019年，中国移动电商用
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