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业务助理半年度工作总结（精选11篇）

业务助理半年度工作总结（精选11篇）1

来公司已快满三个月，在这三个月中，我主要担任的工作职责有：员工考勤

管理、档案管理、员工招聘、录用、试用期考核、离职管理工作。除此之外，还

要协助上级领导安排的其他工作。在工作中发现了一些问题，现在把我的初步想

法和一一罗列出来，希望能和经理进行有效的沟通，当然我本身经验不足，对企

业的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，还请多多包涵。

员工的考勤管理我公司的考勤管理，现在的基本情况如下：

①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;

②前台、业务部、督导、__在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤

状况进行监督并反馈;

③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出

勤情况，并给予登记;

④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，

此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题：

1、店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间，如：把早班换成中班;

2、有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);

3、个别店长有迟到、早退的现象;

4、店长在没有请假的情况下外出办理私事;

5、个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。由于我公司专卖店日益增

多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有2-6人，因此，在人员管理

上存在较大的困难;另外，公司从至今已经成功地在上海开了X家专卖店，将来

还要继续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有

效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖

店的店长，他是直接连接公司与各店的桥梁，如果店长不能以身作则，将会直接

影响整个专卖店的人员管理。

业务助理半年度工作总结（精选11篇）2

时光如梭，不知不觉中来__园服务中心工作已有半年了。在我看来，这是短

暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经

流逝；漫长的是要成为一名优秀的业务助理人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；不过如今的我

已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的__员工，对业务工作也由陌生变成了熟

悉。

很多人不了解业务工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、

做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的业务助理人员，

需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，

否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到

了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这半年来的主要工作内容

1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的

归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业

主2户；

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，

在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后

进行回访；

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函__x份，整

改通知单__份；温馨提示__份；部门会议纪要__份，大件物品放行条____余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，

甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在__的工作生活中，我深刻体会

到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还

是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，

才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；

2、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的

完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、__园区

内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功

的喜悦与对工作的激情；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和__

园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做

的更好。

在下半年里，我要努力改正过去半年里工作中的缺点，不断提升，加强以下

几个方面的工作

4、加强学习业务的基本知识，提高客户服务技巧