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中级社工索罗门分析

美国学者巴巴拉·索罗门(BarbaraSoloman)在1976年出版的《黑

人的增强权能：被压迫社区里的社会工作》中首先提出了增强权能

(empowerment)的概念，并使增强权能的观点被社会工作界广为接受。

索罗门的著作描述了黑人群体在美国社会中受到“制度性种族主义”

的压迫和疏离，提出社会工作应增加黑人在这种社会状况下的权能，

促进社会改革。在这里增强权能社会工作表现出两个方面的实务目标：

一方面社会工作要帮助服务对象发掘其内在权能，使其成为具有“个

人自主性”的充满权能的人;另一方面推动社会改革，消除造成个体

丧失权能的环境障碍。

社会工作真正进入“增强权能时代”是在1980年前后。在这个

时期，增强权能的观点无论在理论上还是在社会工作实务中都有快速

发展。这个时期社会工作强调尊重服务对象，帮助其增强权能，让他

们对自己的问题和需要进行自主判断，并鼓励有相同处境的服务对象

建立互助团体，在团体中促进个体意识的觉醒，摆脱无力感，建立自

尊心，共同推动社会公平与正义。

增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认

为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会工

作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外

在环境和优势群体的压迫。增强权能理论的基本假设主要有：

1.个人的无力感(没有权能)是由于环境的压迫而产生的。社会工

作者面对的服务对象主要是社会中的困难群体。从增强权能观点来看，

他们之所以会处于弱势地位，并非他们自身有缺陷，而是由于他们长

期生活在经济不安全，又缺乏参与政治机会的环境之中。因此，不利

的环境使他们感受到比其他人群更强烈的压力，形成强烈的无力感。

根据索罗门的总结，造成无力感的根源有3个：一是受压迫团体的自

我负向评价。所谓自我负向评价就是由于困难群体受到生活环境的负

向评价，长此以往，他们不仅接受了环境的负向评价，并且他们自己

对自己的行动也倾向于给出负向评价。二是受压迫群体与外在环境互

动过程中形成的负面经验。在接受并形成自我负向评价的基础上，困

难群体在其参与社会事务的过程中，社会环境给予的反馈常常是负向

的，而他们的行动结果常常是失败，从而形成负向经验。三是宏观环

境的障碍使他们难以有效地在社会中行动。

2.社会环境中存在着直接或间接的障碍，使个人无法实现他们的

权能，但是这种障碍是可以改变的。

3.每个人都不缺少权能，但是，在现实生活中，许多人却表现为

缺乏权能。社会工作者必须清楚，这种表面看起来缺少权能并不是真

的缺少权能，而是环境压迫使个人的权能不能发挥。因此，社会工作

者给予服务对象的帮助不是向服务对象输入权能，而是通过鼓励他们

与社会环境积极互动以促进其内在潜能的发挥。

4.受助人是有能力、有价值的。受助人的权能不是社会工作者给

予的。社会工作者的作用在于通过共同的活动帮助服务对象消除环境

的压制和他们的无力感，使他们获得权能，并能正常发挥他们的社会

功能。

5.社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。社会

工作者关注的焦点在于服务对象与环境之间是否能够实现有效互动，

从而能实现自己。

一、服务目标

索罗门从增强权能的理论出发，提出要从以下几方面帮助服务对

象提高权能：一是协助服务对象确认自己是改变自己的媒介;二是协

助服务对象了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的;三

是协助服务对象认识到社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴，服务

对象自己才是解决问题的主体;四是协助服务对象明确无力感是可以

改变的。

二、服务原则

李(Lee)根据增强权能理论的要求，提出了社会工作的10个实践

原则：一是所有压迫对于人们的生活都是破坏性的，社会工作者和服

务对象应该挑战环境的压迫;二是社会工作者应该对压迫的环境采用

整体视角;三是人们自己要增强自己的权能，社会工作者只是协助者;

四是推动具有共同基础的人们相互增加权能;五是社会工作者与服务

对象之间应建立互惠关系;六是社会工作者鼓励服务对象以自己的语

言进行表达;七是社会工作者应该坚信人是胜利者而非受害者;八是

社会工作者应该聚焦于社会持续不断的变迁;九是在社会工作服务实

践中，社会工作者与服务对象是一种双向合作关系;十是干预可以分

为三个层面：第一，社会工作者与服务对象建立合作关系，满足服务

对象眼前的需要，包括联结服务对象所需的资源、开始促进意识觉醒