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2024年物业管理公司下半年工作计划范本

____年上半年，____物业公司在集团领导的大力支持下，紧紧围

绕集团公司提出的“社会化、市场化、规范化”要求，本着“热情高

效服务、依法依规管理”的工作方针，加强了部门管理和员工自身素

质培养，不断创新和挖掘内部潜力，努力完成各项任务。现将主要工

作及计划汇报如下：

一、上半年工作情况

（一）生产经营指标完成情况

____年上半年，物业公司按照年初与集团公司签订的实现销售收

入____的《生产经营责任书》目标，紧抓经营指标落实，有效控制成

本。截止____月____日，我公司已实现销售收入____，完成全年指标

____%，实际总支出____。

（二）服务管理工作情况

1.不断规范内部管理制度，提高物业人员服务意识及综合素质

一是重点落实公司三体系认证工作。

我公司于____月____日正式开展了质量、环境、职业健康安全三

体系贯标培训工作。此举是____物业公司落实集团“持续改进管理

年”要求和本公司____年度工作计划，全面提升管理水平的的重要举

措。贯标工作由____认证中心全程指导，目前此项工作正在文件编制

阶段。贯标工作全员参与，通过全面梳理各项工作，严格执行行业标

准，为物业服务管理规范化奠定了基础。

二是细管理、抓培训、树形象。公司牢牢树立管理即是服务的理

念，细化各项管理。

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公司细化管理制度，明晰流程程序，强调工作责任心及主动性，

做好职责定位，使物业工作有条不紊。制定了全年培训计划，以学习

物业服务行业知识、物业法规制度为主要内容，采取领导授课、全员

轮流授课、案例分析、模拟现场操作等形式，达到促进员工自觉学

习，提升服务意识、服务形象、服务行为、服务技巧的目的。

截止目前，共开展集中业务工作培训____期，全员参与授课____

人次，在员工中营造了勤学专业知识、勤分析工作不足、乐于分享工

作心得的良好氛围。一系列培训使公司管理规范化、人员专业化、服

务标准化的目标落到实处。员工不断改善服务方式方法，树立了企业

良好的形象。

三是建立长效机制，抓好各项制度的考核落实。

坚持上下班打卡制度，员工上、下班必须按照公司提供的打卡方

式，到指定地点打卡，以记录出勤情况。办公室以考勤机记录的出勤

情况及辅助考勤单据统计考勤，考勤成绩将与工资及年底考核挂钩，

将考核工作落到实处;坚持每周例会制度，总结上周工作，对发现的问

题拿出解决办法，布置下周主要工作，同时做好会议记录的文字确认

签字及归档工作，确保了公司内部信息及时流通，指示精神传达到

位，截止____月____日，共对23份会议记录采取双式存档。

今年以来，公司还对《部门经理考核办法》、《员工考核细则》

等文件进行了完善和修订，以促进各项制度有效执行。

2.紧抓日常服务管理工作，提升园区整体品质，构建小区和谐气

氛

一是真诚、温暖、快捷服务确保小区温馨、祥和、安全。

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上半年节假日多，公司节日期间组织保洁人员对小区公共设施

设、楼道、停车场、景观池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，

整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全

应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区大门张贴对

联，中心花园树上挂灯笼、包金布，设立烟花爆竹燃放区，指定燃放

点，由专人负责巡查;节前维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻

底的检测、维修，保证了节日期间水、电及各类设施设备的正常运

行。

二是加强安保队伍建设，严控车辆停放秩序，切实提高园区安防

等级。

进一步加强了安保队伍建设，狠抓了队员培训教育，在加强队伍

管理的同时，大力开展了安全教育和技能培训，既提高了队员的安全

防范意识也提高了队员的安防技能，尤其在消防知识和技能掌握方

面，取得了很好的效果。同时，为规范小区秩序,解决小区车辆乱停乱

放现象的发生，加强了园区对车辆停放的引导和督促检查,发现不按规

范停放的车辆及时进行督导,采取先友情提示和上锁提醒的方式，对屡

次乱停乱放的车辆进行了上锁和处罚，为此，大大改善了车主无序停

放的不良习惯。

三是规范调整绿化保洁工作范围，保证园区卫生整洁、环境