跨部门沟通与协作20180823.pptxVIP

跨部门沟通与协作;

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;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;本部门忙得不可开交，却不知道其它部门在忙些什么？！

部门之间总是无法正确理解相互最需要支持的关键环节是什么！

每次合作，总不能及时获得所需要的信息！

部门之间工作衔接不畅，造成时间的耗费，有时因为没提前考虑其他部门需要参与的部分，造成工作无法落实！

部门之间的相互冲突和矛盾没有得到很好的控制和疏解，导致冲突升级，甚至已经形成对个体的不满和意见。;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;三个和尚的新故事?

从前，山上有三座庙，每一个庙里有三个和尚，他们挑水的方式不太一样。?

第一座庙里，三个和尚把庙到水源的距离分成三段，张和尚负责第一段，李和尚负责第二段，王和尚负责第三段，每个人都有自己的事情做。最后非常轻松地挑完了水。?

第二座庙里，大和尚提出了激励措施：每天挑水最多的人不仅有正常的饭菜，还可另加一道新菜作为奖励；挑水最少的人则只能吃白饭，没有菜可以吃。和尚们为了吃到自己喜欢的菜，纷纷努力挑水。?;;各部门间没有建立内部客户概念，无大局观，内耗严重;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;治理结构

组织架构

说明书

程序文件

内部流程

跨部门流程

问题点规则

会议的规定

主动承担责任;问题：要管以后都规我管，怎么办？

问题：要管管错了，怎么办？;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;1、用文化推到心墙

2、树立共同的目标

3、调整或改变组织架构

4、优化跨部门流程

5、领导力推动团队合作

6、团队活动

7、共同利益

8、调整办公区

9、建立信息系统

10、高效会议;现场会议专题会议视频会议总经理办公会总裁办公会;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;闲聊;只关心自己或“自己人”;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;

同级间表扬于众私下揭短

合作成果言谢他人炫耀自己

同级间多提建议多提主张

同级间尊重差异好为人师

;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;序号;1、注意8小时以外的沟通，部门联谊

2、找出共同利益，晓之以理，达成共识

3、找中间人间接沟通

4、借力找（对方的）上级领导

5、组织部门之间的沟通会议

6、按照管理制度

7、设立绩效奖励;序号;1、探求本元（工作繁忙、没有授权、不愿承担）

2、说明事情的重要性，说出延迟后的影响

3、把问题细化

4、约定解决的时间及方法

5、帮他解决目前的问题

6、开会协调

7、借力使力

8、建立承担文化和内部客户文化

9、流程明确，细节到位，职责清晰，订立奖罚制度;序号;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;序号;序号;1、打造执行力

2、增设执行专员

3、拓展训练

4、计划与总结

5、制定执行力考核制度

6、建立胜任素质模型;序号;1、确立共同目标

2、捆绑利益

3、强化团队意识

4、实行团队管理

6、推倒部门墙

7、实施项目管理

8、动用虚拟组织的力量

9、开展丰富多彩的团队活动

10、充分发挥领导的领导力;序号;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;敏而好学，不耻下问—《论语.公冶长》;学以致用，

知行合一。