质量信息管理制度.doc

质量信息管理制度

一、目的与意义

质量信息管理制度旨在规范企业对质量信息的收集、处理、分析、保存和利用等活动，以实现生产过程的监督和控制，达到优化流程、提高质量的目的。其重要性在于:

1.确保企业的质量信息记录准确无误，以保证产品或服务的优质供应和客户的满意度。

2.通过对质量信息的管理,控制成本和提高效率，使企业能够获得更高的利润。

3.提供决策者及管理人员的准确信息，以便他们在指导企业方向、进行计划和推动战略时做出明智的决策。

4.保持企业形象，满足客户的需求和要求。实现企业的可持续发展和增长。

二、制度内容

1.质量信息的收集

●企业质量部门应制定并执行质量信息的收集计划。

●质量信息的收集形式可以是电子化或实物形式，收集内容包括但不限于产品质量检测报告、生产过程管理表、品质监控记录、设备检测和维护记录，以及内部和外部质量标准和规程。

2.质量信息的处理

●对收集到的质量信息进行必要的加工处理，转化为更为直观、准确、有效的信息。

●对处理后的信息进行归类和标志，方便后续的分析和应用。

3.质量信息的分析

●企业质量部门应根据制定的质量信息分析规程，对收集到的信息进行分析和评估。

●找出质量信息中的规律性和突出问题，并在系统中建立相应的质量信息分析模型。

4.质量信息的利用

●根据企业业务需要。将分析好的质量信息进行有效利用，包括实现对各个生产环节的监督和控制、协助决策分析和提高产品质量等。

5.质量信息的保存

●对已经分析和利用的质量信息进行长期的保存和归档，记录历史质量信息，建立完善的质量信息档案系充。

●质量信息需要按照制定的格式进行归档。可分为长期归档和短期归档。

6.质量信息的保密与安全

●企业质量部门应根据不同质量信息的级别确定不同的保密措施，确保所有质量信息的安全。

●质量信息的查阅和使用需要经过授权，在保证信息安全的前提下，保证授权人员可以及时地获取和使用信息。

三、实施方法

1.制度的建设和完善

●建立质量信息管理制度，规定好质量信息技术规范与管理办法，使制度能够与企业发展相融合。

●在制度的运行过程中进行完善。确保其适应企业的发展需求。

2.培训与提升

●培训和提升企业质量信息管理的相关人员，增强他们的素质和能力。提高质量信息管理水平。

3.监控和评估

●对质量信息管理制度进行监督和评估，及时发现问题和不足。

●及时进行调整和完善，保持质量信息管理制度的有效性和高效性。

四、效果评估

评估质量信息管理制度的效果，主要从以下几个方面进行考察:

1.质量成本方面:通过质量信息管理制度。减少生产过程中的质量成本支出，提高资金使用效率，增加企业的利润。

2.生产效益方面:提高质量信息管理水平。从而提高生产效率和产品质量，提高客户满意度，增强企业市场竞争力。

3.质量重复问题:通过对质量信息进行分析和处理，及时发现和解决相同的问题，避免质显重复问题的出现，保障企业生产质量。

4.制度运行问题:通过评估制度的运行状况，及时发现和解决制度运行中的问题，保证质量信息管理制度的有效性和高效性。

五、总结

质量信息管理制度是企业质量管理的重要组成部分，对于提高企业的管理水平和竞争力具有重要作用。企业应根据自身情况制定适合的质量信息管理制度，并严格执行。同时，随若企业信息化的不断推进和质量管理理念的不断深入。企业对质显信息管理制度的重视度和要求也将不断提高。因此，企业应不断加强质量信息管理制度的建设和完善，以适应不断变化的市场环境和客户需求。

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