街道公共服务科重点工作总结暨特色亮点工作 .pdfVIP

街道公共服务科重点工作总结暨特色亮点工

作

xxxx年在街道党工委、办事处统一领导下，公共服务科与便

民服务中心坚持以服务为核心、便民利民为原则，持续保障和改

善民生，推动公共服务水平和社会保障水平，现将情况总结如

下：

一、xxxx年重点工作总结

（一）突出重、难点治理，切实改善人居环境。针对人北为

老城区街道，常住人口xx余万人，人口密度大，流动人口x.x余

万人，治理难度大等情况，公共服务科以全区老旧院落、百千万

工程、社区营造项目为契机，有序推进城市有机更新，完善老旧

院落居住功能，倾力打造微幸福院落，建立xx余支志愿服务队

伍，依托社区社会组织开展社区营造，融洽邻里关系，共建美丽

和谐宜居社区，获居民群众好评，并得到区级相关部门认可。

（二）持续抓好公共服务能力建设，提升服务水平。

一是完善岗位指导书，落实岗位职责。梳理公共服务和便民

服务中心业务内容，合理分配工作，定岗定责，避免出现忙闲不

均和互相推诿情况。严格落实窗口人员延时服务制度、外出请教

制度和窗口人员代理机制，强化对窗口人员管理考核，全年窗口

人员未被通报、投诉及因廉洁问题被纪委问责情况。

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二是开展针对性教育培训，提升办事能力。抓好业务培训，

组织社区干部积极参与区级相关部门组织的业务培训xx余次，提

升业务能力；抓好廉洁教育，坚持每月一次警示教育，引导科室

干部和社区干部树立廉洁自律意识，增强清正廉洁、为民服务本

领。

三是严抓严管，落实监督管理责任。强化对社区经费使用监

管力度，定期走访指导社区严格按照《人民北路街道社区居委会

财务管理办法》规范经费使用，通过审计对发现的问题及时进行

整改和完善，xxxx年公共服务科组织开展了对xxxx年社区保障资

金使用情况的专项审计和三个社区离任审计。

（三）弘扬发展社区文化，助力文化自信。动员和发动辖区

居民积极参与区委、区政府组织的各类文化娱乐活动，挑选优秀

民间文艺团队参加区级各类文化比赛，其中，全年参与各级各类

文化活动xxx余人次，分别荣获

一、

二、三等奖x个，有效激发居民参与热情和组建民间文艺团

队积极性。

（四）大力开展便民利民行动，提升就业创业和社会保障水

平。

一是实施全域通办，打通服务群众最后一公里。打破地域限

制，不再以户籍为限制因素，针对老年证办理、社保业务、失业

签字等不需要社区初核事项，简化办事流程，开放接待群众范

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围，凡在x市就业、x市户籍，来到人北，均可一次性受理、一次

性办结老年证、每月失业签字手续、老年生存验证服务、企业及

个人社保业务，平均社保每周接待xxx余人次，虽然加大了业务

量，但却实现了让群众少跑路，有力提升了居民满意度。

二是开展就业服务四进四送活动，强化与区就业局、区社保

局联系协调，走访调查辖区xx余家重点企业，积极寻找政策落实

增长点，搭建政府与企业、企业与企业、企业与劳动者联系平

台，组织xx余家企业参与中型招聘会一次，大学毕业生创业分享

会一次，联合区社保局开展工伤保险政策走进中铁二局，惠及企

业及个人xxx余个，构建起良好的创业就业环境，获好评。

三是构建和谐劳动关系，提升社会保障水平。利用重要时间

节点对辖区重点行业（餐饮、建筑工地）农民工工资支付情况进

行检查，及时化解劳动纠纷，维护广大职工合法权益。扎实开展

企业年检，监督管理、提高意识，促使用人单位自觉遵守劳动法

规，组织和谐劳动关系企业积极参与x市级和谐劳动关系创建活

动，xxxx年x睿祥科技发展有限公司被x市人民政府评为x市模

范和谐劳动关系先进集体。开展x市xxxx年城乡居民基本医疗保

险个人筹资及大病医疗互助补充保险筹资工作，xxxx人参与筹

资，筹资xxxxx元。

（五）民政、双拥优抚、计生、残联、老龄、爱国卫生、地

名普查、科普、救助、救治、教育及军转服务等民生工作工作顺

利推进。

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二、xxxx年特色亮点工作

xxxx年，人民北路街道公共服务科、